【CC说】聆听的层次到底有几层？
2019-10-16 本文已影响0人
CC先生之简书
作为顾问，不管是使用教练技术还是引导技术的时候，有一个技能都是非常重要的，聆听。
在不同的模型中，聆听可能被划分为不同的层次。比较感兴趣的有两个，一个是NLP教练技术中的三层聆听，一个是U型理论的四层聆听。
| 层次 | NLP教练技术 | U型理论 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 一层 | 以自我为中心的倾听（以自己的观点进行判断，按照自己的意愿进行倾听） | 下载式聆听 | |
| 二层 | 以对方为中心的倾听（倾听者会将注意力集中在对方，根据对方的语音、速度、态度等给出反应，并且过程中会伴随着眼神的交流） | 事实聆听 | |
| 三层 | 3F倾听（即倾听对方真正想要表达的事实、情感与意图） | 同理心聆听 | |
| 四层 | N/A | 生成式聆听 |
从下图中可以看出来，U型理论对于聆听的区分非常清晰，像剥洋葱圈一样，你想要走到哪个层次去聆听，你就要打开哪个层次的自己。这不仅仅是关于聆听，更是关于自己状态的觉察。在每一个当下，自己的状态是如何的。
U型理论的四层聆听.png
为了锻炼自己的聆听能力，有很多的工具可以加强这方面的能力训练，聆听也是专注力的一种体现，也可以试试7日练习：七日打造你的专注倾听力
