产品汪offer养成02 | 百度2014笔试题解析
本人热爱搜索成痴，只要是做搜索，不计较地域（无论天南海北，刀山火海），不计较职位（无论高低贵贱一线二线，与搜索相关即可），不计较薪水（可维持个人当地衣食住行即是底线），不计较工作强度（反正已习惯了每日14小时工作制）。——俞军的求职简历
产品上线后的生老病死
引入阶段：MVP功能上线并验证，侧重于种子用户的积累，常用方式为社群建立、初探市场、逐步明细消费的核心人群画像。
成长阶段：多为渠道拓展，更精准的触达到app核心用户群对于用户积累有关键作用，功能点优化，重点在于用户量的倍增，并逐步探索商业的模式。
成熟阶段：已经有较稳定的商业模式及用户留存达到一定的程度，功能趋向成熟，该阶段重点流失用户和低活用户盘活，并逐步大招新的mvp功能，挖掘功能点击优化空间。
衰退阶段：考虑产品能力模块优化，改版迭代，完成新需求转型。同时需要结合市场动态能否有相关战略合作计划及收购计划。
产品思考
如果某日百度的用户检索量下降了5%，该如何分析其原因，说明思路和要点（百度-2014）
01/题目分析
本题考查点：数据分析、业务分解。
通过产品核心数据来紧密跟踪产品的运营状态，是每一个PM的基本能力。而一旦某项数据产生重大波动，PM能够通过对业务进行抽丝剥茧的分析来迅速定位问题点，从而寻找和明确解决方案。
要想回答好本题，既需要有较强的数据分析能力，也需要对搜索业务有一个比较深入的理解。
02/回答策略
本题可以从以下四个角度进行阐述：
明确问题是什么？（哪个指标出了问题）
问题有多大？（预期影响面估算）
分析的目的是什么？（重大因素排查→问题精确定位→止损）
分析的方式是什么？（从全局到细分，从常见到非常见，从严重到相对影响较小，逐层排查数据，并借助各种手段逐渐定位问题）
03/背景知识
答题前，先了解下面三个与搜索相关的问题。
（1）检索量是什么
一般情况下每发起一次检索请求记为一次检索，当同一用户发起多次检索时记为多个检索量，而当同一用户在短时间内检索同一搜索词时，不重复累计。
（2）下降5%是什么概念
以Google 2013年给出的旧闻来看，当时Google月检索量过1000亿次，折算日均33亿次，以2013~2015年50%以上的增幅来看，现在Google保守估计日均检索量为50亿次。由于中文检索市场的强大，百度达到这个体量也并非难事，那么下降5%意味着损失了过亿次检索量，天然的单一突发事件（如娱乐新闻等）几乎不可能造成这么大的检索量流失。
（3）检索量下降这个事情要怎么看待
无论是骤降还是平缓下降，5%的非预期性下降都是极为敏感的，所以需要第一时间做出反应，观察期不可能拖太久，所以需要迅速完成“重大因素排查→问题精确定位→止损”的步骤。
第一步：数据异常分析的基础数据层面要点有哪些？
1）全局指标分析。全局指标包含但不限于一段合理的时间段内的检索203量、独立用户数、总CTR、首次点击时间、翻页率等。以上全局指标可用于排查全局性问题，比如节日、重大事件效应，另外可以发现用户行为异常以进一步缩小问题范围。
2）分渠道数据分析。主要统计多个维度不同渠道的指标，渠道可以按引流方式、地域、浏览器、操作系统、运营商等分类。此步骤主要用于观察渠道数据是否有异常，常常可以定位到如浏览器切换默认搜索引擎、地方运营商劫持之类的问题。
3）用户行为数据分析。在1）和2）的基础上，分析用户不同时间段、不同群体、不同需求类型下的数据情况，另外在1）的基础上，更细致地分析则需要抽取随机（检索词），通过用户session（用户为了得到某个信息而在一段时间内连续搜索的行为）人工排查是否出现行为异常。此步骤主要为排查是否有事件导致用户行为异常，例如开学了，学生们都乖乖回去上课了，可能导致娱乐类搜索量下降。
4）搜索结果数据分析。针对搜索各类型结果做数据分析，分结果类型统计影响面、点击率、结尾点击率等数据。此步骤主要为排查是否出现结果异常，尤其是排查是否线上出现事故。
以上数据需要在定位到原因后严格计算原因造成的检索量损失是否真的吻合实际数据，比如假设认为是某节日引起的，则必须拉取同比数据对比同样该节日的情况下下降数据是否接近，如果仍有较大偏差则不能掉以轻心，需要继续排查直到数据最终符合预期为止。
第二步：除了数据之外，还有哪些手段配合定位原因？
1）舆情监控。舆情监控包括但不限于从内部反馈渠道、微博、论坛、朋友圈等方式收集用户对百度搜索的反馈，一般来说，过亿的检索量影响是极有可能在舆情层面发现问题的。
2）其他产品线监控。除了第一步4）中提到的基本数据之外，实际上其他产品线监控数据也是可以协助排查问题的，例如行为异常，其他类似贴吧、视频之类的产品线可以提供佐证数据。
04/详细解答
为了分析百度检索量下降5%的原因，可以按照以下步骤进行分析。
排查全局指标，排查以下因素
同比数据是否有同级别下降？排查是否周期性影响，如节日、重大赛事影响等。
环比数据特征？平稳下降还是骤跌？排查突发性事件还是累积性事件。
排查CTR、首点时间、翻页率等，确认是否有全局性影响因素导致用户数据异常。
排查分渠道数据，排查以下因素
是否出现个别地区大幅下跌？
是否出现个别运营商大幅下跌？
是否出现个别UA大幅下跌？
……
排查用户行为变化，排查以下因素
是否某群体使用百度的量减小？
是否某类需求在百度搜索减少？
是否某些场景下使用百度的量减小？
……
排查搜索结果变化
排查搜索结果变化，挨个儿追查产品线上线、下线情况，主要排查是否出现事故
其他
结合舆情、同类/相关产品线，进行协助分析。排查搜索结果变化，挨个儿追查产品线上线、下线情况，主要排查是否出现事故。
行测笔试题
1. 图形推理
从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定规律：
参考答案
【解析】A。观察所有图形组成元素相同，考虑位置类。第一行图形中，第一幅图形经过左右翻转得到第二幅图形。第二行图形中，第一幅图形经过左右翻转得到第二幅图形，选择A。
2. 数列推理题
1526，4769，2154，5397，______
A.2317 B.1545 C.1469 D.5213
参考答案
【解析】答案为C。将每项拆分成两部分：15︱26，47︱69，21︱54，53︱97，第二部分与第一部分的差分别为11，22，33，44，构成公差为11的等差数列。选项中只有C项符合这一规律，即69-14=55。
3. 语义理解题
机器视觉，是指通过光学的装置和非接触的传感器自动地接收和处理一个真实物体的图像，以获得所需信息或用于控制机器人运动的装置。
根据上述定义，下列选项涉及机器视觉的是：
A.扁平化的摄像头通过暗光拍摄，发现沙发底部灰尘很多，向主人发出需要清洗的红色警报
B.车载智能设备在路上通过定位系统、导航系统等语音提醒司机行车路线、各路段车速限制及前方天气情况等
C.新型眼镜在主人探险进入黑暗洞穴后捕捉到大量蝙蝠发出的超声波，立刻启动了面部保护模式
D.带有拍摄装置的迷你智能机器人进入考古人员难以到达的墓穴深处，拍摄到许多珍贵图像，并同步传输给计算机
参考答案
【解析】A。首先分析题干，要件（1）是利用的工具为光学装置和非接触的传感器，要件（2）为装置与传感器自动接收和处理，要件（3）是处理的是真实物体的图像。A项中摄像头发现灰尘多，并对该信息进行处理于反馈，向主人发出了红色警报，符合定义要件；B项中车载智能设备不属于光学装置，不符合要件（1），错误；C项中新型眼镜捕捉到的是蝙蝠发出的超声波，不属于图像，不符合要件（3），错误；D项中机器人仅仅是进行了拍摄和传输，但没有对图像进行判断和处理，不符合要件（2），排除；因此答案选择A选项。
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