【读书笔记3/21】你的灯亮着吗？

大家好，我是涂涂，每天进步一点点，坚持改变看得见。今天是2017年7月3日，我给大家分享的书叫《你的灯亮着吗？》。

《你的灯亮着吗？》，本书通过20多个生动有趣和发人深省的小故事，讨论了解决问题的过程中要注意的问题，为避开思维陷阱指点迷津，并教我们如何通过训练思维能力找到真正的问题所在。

今天我用三个问题带领大家走进本书。

一、遇到问题，你该怎么办？

通常情况下，我们大家遇到问题一上来就立即解决问题，这是人们最通常的反应，也是最大的误区。大多数人在生活中往往是不定义问题就立即行动，结果在错误的方向上浪费了太多时间。

那么我们遇到问题，第一步做什么？我们可以先问自己两个问题：

1.这是谁的问题？

2.问题是什么（即问题的本质是什么）？

（1）这是谁的问题？

大家肯定很疑惑，为什么要这样问？这样问是为了确定是在为谁解决问题，同时为解决方案提供一些线索。对于同一个问题，大家看问题的角度都不同，会得到大量的方案。这样并不是针对性的为某人解决问题，发现时间精力都去了，问题却没解决。所以，要把问题定义清楚，最重要的一个步骤，就是要思考这个问题究竟是谁的，换句话说是谁碰到了问题。只有定义清楚问题才能真正找到高效的解决方案。

（2）问题是什么（即问题的本质是什么）？

我们在解决问题前需要提前想的第二个问题：问题的本质是什么？迫于外界压力，人们经常在还没定义好问题的时候就仓促地给出解决方案。方法很多，一针见血的却很少。如果一个群体，领导需要一个问题的解决方案，每位员工都提供了自己的想法，谁也不认可谁，导致问题解决滞后；而有些人在某些问题上过于纠结，踌躇不前，永远的停留在自己的思维高强中，跳不出来。

由于抓不住问题，导致的这两种情况都不美好，前者各自为政，无法合作；后者拖延成性，很难行动。拿到问题第一件要做的事，不是去想该怎么解决问题，而是去想怎么定义问题。

定义问题：问题，就是理想状态和现实状态之间的差别。比如：这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？换句话说，问题的本质是什么？

二、如何解决问题？

我们永远不知道问题是什么，直到我们彻底摆脱了这些问题。在考虑问题时，我们有必要对方案实施后可能产生的后果进行预判。不要仓促地去下结论，但也不要忽视第一印象。记住自己出发时立下的终点，允许犯错，但要能回头重归正路。你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。

因此，真正能够帮助我们高效解决问题的关键点，是从两个方面去思考：

1.问题谁来解决？

2.问题是从哪儿来的？

三、问题真的解决了吗？

实际生活中，解决问题的过程、人员或者组织自身也可能成为问题。人们通常的认知假设，认为重要的问题意味着答案也是重要的。但实际上，有时候看似在解决重要的问题，其实最后的答案可能是没有意义的。也有些问题，不解决也是一种良好的解决方式，因为问题本身就很严重，但是解决它之后，带来了更严重的问题。解决问题的时候，大家要经常问自己：问题真的解决了吗？

最后，作者送给我们两句话：

1.世界上有两种人，第一种人做事，第二种人给别人找事做。远离第二种人，你会顺利很多。

2.世界上有两种人，第一种人做事，第二种人领赏。做第一种人，那里斗争少一些。

今天的分享就到这里，希望能给你带来启发，记得点赞转发哦。