我们到底应该怎样“好好协作”？

文/明道创始人任向晖

“我们的协作有点问题” 或者 “我们应该好好协作”，这到底是指的什么？

协作并不是一个空洞的概念，而是一系列方法和技能的组合，它的重点就在于帮助团队成员之间或者团队之间管理好沟通，任务和知识这三个基本单元。但其中的原则并不复杂，我分别在沟通、任务和知识角度提供了两个基本原则，总共就是六句话而已。掌握好这些，你的团队绩效一定低不了。

企业内没有那么多秘密，尽一切努力保持沟通的透明度，不用担心信息过载，用社交沟通的范式来改变过去的管道式沟通，用你已经熟悉的@来通知特定人，但沟通内容本身在一个范围内让团队成员周知。社交沟通范式用在团队内部沟通中非常恰当。您也没有那么多时间召集同事一起开会，所以，在日常沟通中保持透明度实际上减少了大量的会议需求。 不要再单向汇报，而是养成“知会”的习惯，想象团队成员都带着耳麦，不断update工作进度，完成的工作，计划的工作，遇到的问题。知会所需要花得时间不比单向汇报更多，却能带来明显更多的沟通成效。 每个任务都要有单一的负责人，如果任务过于复杂，则应该继续分解到每个任务都能够有单一的负责人，这是执行力的基础保证。然后就是保证每个任务的参与者都能够在“同一个页面”上沟通。任务质量的关键就在于此，甚至比项目管理的计划质量都更重要。 每个人都有自己的任务清单，需要定期Review和推进，管理者还可能有委派任务清单，同样需要定期督办。当团队都能够拥有这样的一个清晰任务清单时，就成了超级团队。 团队的执行力越来越强还因为拥有了可以传承的知识，但是知识要被使用必须要事先策展，长篇大论的宝典当然好，但是远不如用标准的形式不断总结，让知识快速显性化。以上就是常见的企业知识策展形式。 显性的知识在共享的时候应该充分去中心化，也就是说无需等待企业从上至下的部署，而是各个项目和团队都可以建立自己的共享知识结构，横向分享，不同团队能够看到的序列可能不同。虽然暂时没有编制出一个企业的知识库金字塔，但是它已经在实质性推动知识共享的发生。

小结一下，协作就是指团队和成员之间的沟通，任务，知识管理过程，它有以下六个原则： 

如果你觉得这六个原则是一件知易行难的事情，那就对了。要彻底做到这些的确不容易。不过，如果你希望绕过这些原则，想通过捷径解决协作问题，比如强制的命令、找牛人、打鸡血，我可以保证，你要面临更加艰难的局面，最终还是要回到这些基本原则上。