从盲目乐观到谨慎乐观——一位心理学工作者的实践与成长之路

2019年是我进入心理行业的第十五个年头，算起来时间也不短了。心理学是一个很神奇的行业，它让人更加自我觉察，提升关系，促进成长。从业十几年，我的心态也在慢慢的发生着变化，从一开始对人的盲目乐观到现在的谨慎乐观，每前进一步都是我在心理学上的实践感悟。

坦白说，我是一个比较乐观的人。对人生、对人性总是抱着一种积极的态度。2004年，我参加了心理咨询师的考试，成为国内较早一批的咨询师从业者。那时候国内的心理咨询师的培训体系不像现在那么发达，心理学资源不是那么容易获得。到2005年的时候，索性一不做二不休，考了一个应用心理学的研究生。三年的脱产学习，使我掌握了很多心理学的理论知识，但实践的技能依然薄弱。

研究生毕业后，我开始在心理咨询机构接诊社会个案。最初的一年时间基本上是在挫折中度过的。由于对人的乐观，会让我忽视了个案的复杂性。加上那时候也是从业不久，有着强大的全能感，认为什么问题都不是话下。

那一两年的经历中，有很深的感悟：永远不要主观地去猜测来访者的心理世界。我不是来访者本人，他所经历的事情，他所受的苦，不是我能轻易去理解的。来访者的痛苦不是一句“我能理解你”所能共情到的，他长久积累的问题通常也不是一两次咨询就能解决的。咨询师也不是替来访者去解决问题，但理解、信任、陪伴和赋能可以促进来访者问题的解决。

多年以后，有一次我在广州出差，经过某条路的天桥上的时候，发现有一位中年男性在人流很多的地方放了一个纸牌子，牌子上赫然写着：“可以根治各种心理疾病”，感觉就像一个算命先生在摆摊。我从他旁边匆匆走过，心里一阵冷笑。这种情形大概会让我想起最初从业的时候的全能感。

后来我转入企业员工的心理辅导领域，发现这个领域的问题会更加复杂。从概率上来讲，我们平时接触的员工都属于高功能群体，具备劳动与交流的能力，且很多个体都是自我功能非常良好的，想比于社会上的咨询个案，他们的问题要简单得多。但是我们经常会去处理企业员工的心理危机事件，这里涉及的问题就充满了复杂性。就危机的类型的来讲，我们会遇到员工的罢工、裁员等事件，还会遇到员工的猝死、自杀、车祸等性命攸关的事件，更多遇到的是员工的精神疾病如精神分裂、抑郁症等案例。

进入心理行业以来，经常会听到同行治疗重症抑郁症的案例，我总是充满了忧虑。严格来讲，抑郁症是精神疾病，属于精神科的接诊范围，并不属于心理咨询师的接诊范围。如果一名心理咨询师接诊一位重度抑郁症患者，而对方却没有去精神科就诊，这是一个相当危险的事情。在员工心理辅导领域，我们接触到了不少抑郁症员工的案例，正确的处理方式是转诊至精神科，而咨询师是做持续的跟进与支持，但不介入治疗。

处理危机案例多了，时常会产生一种无助感。听过很多鲜活的生命，在转瞬间消失，不少重度抑郁症的员工，由于没有及时送诊精神科，无论家人和组织如何精心地看护，都阻止不了他们走向自杀的极端。这时候咨询师能做什么呢，其实什么也做不了。咨询师不是神、不是全能、更不会创造什么奇迹。

如今的我已经更加成熟，对人性依然乐观，这种乐观是一种谨慎的乐观。这种乐观会让我知道人性的复杂性，这种乐观会让我知道任何事情都不是一蹴而就，这种乐观会使我对来访者多了几分耐心和更多的包容。我会继续在咨询行业执业，相信这种谨慎的乐观会陪伴我在这个职业道路上走得更加长久。