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百度作业帮-产品分析

2017-12-22  本文已影响1441人  产品方法论集散地

一、商业模式分析

1.1、问答时期(2014年2月-2015年1月)

商业模式之作业帮V1.0.png

两点值得注意:

  1. 作业帮的出现有明显的历史原因,即由百度知道团队出品,因此切入K12教育初期,采取的是之前的问答模式;
  2. 作业帮初期属于流量累积期间,并未有明显的盈利模式;

1.2、搜题时期(2015年1月-8月)

商业模式之作业帮V2.0.png

四点值得注意:

  1. 随着用户需求变更(即获取答案由非即时转变为即时、操作步骤需由繁到简)、竞品的威胁的双重压力下,问答模式的转变迫在眉睫,再基于百度自身的资源、技术优势,以及竞品的出现,免费的拍照搜题模式孕育而生。也标志着作业帮由社区优先转变为工具优先;
  2. 拍照搜题的出现完全改变了人们对在线教育的看法(在线教育原来不仅仅是在线录播课),也让在线教育变得更具体、更真实,真正发挥了互联网在教育领域的威力:即高效、简单、省时、免费。同时也意味着教育领域的大数据、人工智能的到来。
  3. 即使进行了重大转变,也投入了不少人力物力财力,但作业帮依然处于流量累积阶段,尚未出现清晰的盈利模式
  4. 免费的拍照搜题让作业帮的流量发生了质的变化,可参见下图:
    百度指数-作业帮-问答转拍照搜题时期的变化.png

1.3、学习平台时期(2015年8月-至今)

商业模式之作业帮V3.0.png
  1. 学习工具(拍照搜题)->学习平台(练习->一课/1对1):由工具型产品彻底转向学习平台,当然中间还经历了练习的过渡;
  2. 流量->变现:前期通过问答的社区、免费的拍照搜题累积起来的流量,从这阶段开始进入了变现的阶段,到此真正形成了一个“四肢健全”的学习平台;
  3. 下一浪潮:人工智能:其实从搜题时期作业帮就已进入人工智能阶段,但个人认为这仅仅只是一个开始,预计在学习平台的后期其还会加码在人工智能方面投入,争取在入下一个浪潮(人工智能+互联网+教育)更进一步。
    比如脑洞一下:

二、市场分析

2.1、排名情况

2.1.1、艾瑞指数
说明/平台 作业帮 一起作业网 小猿搜题 学霸君 猿题库
总榜 79 190 199 277 878
非语言类教育榜 1 2 3 4 13

数据采集于艾瑞指数 (2017-12-13日)-根据最近一个月的月活设备排名

2.1.2、易观千帆
说明/平台 作业帮 一起作业网 小猿搜题 学霸君 猿题库
总榜 64 126 117 262 618
非语言类教育榜 1 3 2 7 27

数据采集于易观千帆 (2017年3月)

2.2、规模

2.2.1、艾瑞指数
说明/平台 作业帮 一起作业网 小猿搜题 学霸君 猿题库
年均日活/万 537.4 122.2 171.7 84.1 26.1
年均有效时长/万小时 4173.5 647.1 1217.2 483.1 211.2
艾瑞-作业帮-竞品-年均日均活跃设备.png
艾瑞-作业帮竞品-年均有效时长.png

数据采集于艾瑞指数(2016年12月-2017年11月期间)

由以上数据分析可知:

2.2.2、百度指数

1.全部数据


百度指数-全部.png

2.近半年指数(2017-6月到12月)

百度指数-半年.png
由以上数据分析可知:
2.2.3、易观千帆

1.日活数据


易观千帆-日活-2017年1月到3月.png

2.使用时长


易观千帆-使用时长-2017年1月到3月.png

由以上两组数据分析可知:

2.2.4、微信指数
微信指数-作业帮-20171220.png

由以上图表分析可知:

三、产品分析

3.1、基本信息

3.2、用户画像

3.2.1、百度指数用户画像(2017-11-01 至 2017-11-30)
  1. 用户省份:广东居首,北京次之


    百度指数-作业帮-省份.png
  2. 用户城市:北京居首,且优势明显,上海次之


    百度指数-作业帮-城市.png
  3. 用户年龄:30-49岁之间占比:95%,20-29岁占比3%,其他2%


    百度指数-作业帮-年龄分布.png

    由以上数据分析可知:

4.用户性别:男女比例:43:57

百度指数-作业帮-性别分布.png 由以上数据分析可知:在孩子教育上,女性投入更多
3.2.2、艾瑞指数用户画像(2017-11-01 至 2017-11-30)

1.用户省份:广东居首,山东次之

艾瑞-作业帮-使用区域-201711.png 此处结合百度指数数据分析可知:发达地区的家长确实比较注重孩子的教育,且发达地区的孩子也更能接受在线教育的学习方式。这本身除了基础设施(网络、硬件等)较完善之外,跟父母的认知、家庭环境、生活环境等关联应该也不小。
  1. 用户年龄:24岁以下居首:76.56%,25-30岁其次:12.8%,30岁以上:10.53%


    艾瑞-作业帮-用户年龄-201711.png

    由以上数据分析可知:

  1. 用户比例:男女比例:46:55,女性相对多一些,但差距不大


    艾瑞-作业帮-男女比例-201711.png

3.3、用户体验

3.3.1、产品定位

1.目标用户

  1. 用户需求
  1. 产品目标
3.3.2、产品架构
  1. 产品结构:拍照搜题、一课、一练、1对1、我


    作业帮-产品结构图.png
  2. 产品信息架构


    作业帮-产品信息图.png
3.3.3、产品关键流程
  1. 拍照搜题流程
  1. 1对1答疑流程
  1. 一课报名流程
  1. 一课上课流程
  1. 练习流程
3.3.4、产品交互与视觉
  1. 交互设计
课程详情2.png

2)切换导航:每次点击切换导航时,对应页面的图标会有个微交互(或慢慢的打个对勾,或是慢慢有个笑脸),此处也属业界良心吧;

3) 我的等级进度条:每次切换到“我”的界面时,默认头像会每隔的进度条都会有个从0到当前等级的动效。既能让用户觉得好玩,也起到吸引用户焦点的作用,此处属于业界良心了;

我的积分等级.png
4) 提醒登录:未登录状态,每次切换到“我”的界面时,有3次(每次大概间隔5秒)默认头像都会有个站起来,且边说边手指向“登录/注册”按钮的动效。仿佛在说“赶紧登录啊,再不登录,福利都被别人抢走了”。
提醒登录.png

可提高的地方(个人愚见):
1)列表点击时,应该有个点击效果可能会更舒服;
2)H5页内容加载时,如果采用顶部进度条的方式可能会让用户更舒服,也更明确知悉等待进度;

2.视觉设计
以蓝色为主颜色,红色为强调色,再辅以白色做背景。整体给人一种简洁、干净的感觉。

视觉提醒2.1.png
视觉提醒2.2.png
视觉提醒2.3.png
3.3.5、游戏化学习设计

1.学分
推荐指数:*****(5星)
难度指数:***(3星)
参考指数:*****(5星)

2.帮帮币
推荐指数:****(4星)
难度指数:****(4星)
参考指数:**(2星)

3.勋章/荣誉
推荐指数:*** (3星)
难度指数:****(4星)
参考指数:***(3星)

作业帮勋章体系相对比较简单,主要以1课、1对1的报名和参与为主。对用户来说鼓励性方面稍微差点,更多的是做一个标记罢了。

4.脑力竞技场
推荐指数:***** (5星)
难度指数:*****(5星)
参考指数:***(3星)

5.等级

四、运营分析

1.App端运营分析

1)说明:每期找一位在某个领域(一般此领域与学习相关)有一定知名度的人物,来做1堂直播课(课程费用一般均为1元,降低用户决策成本)比如第1期是《最强大脑》的申一帆、第2期是哈佛大学博士后-苟利军、第3期是雨果奖得主-郝景芳;
2)入口:一课首页弹窗+轮播图;


一课大人物-轮播图.png

3)内容展现方式:H5页;


一课大人物-H5详情.png
4)参加方式:1元报名,成功之后,等待上课;
5)预热时间:1周以上;

作业帮在一课部分的课程运营活动比较成体系化(如针对不同年级有不同活动、不同节日有不同活动、不同热点有不同活动),因此我们就微找出几个作为参考。

作业帮整个运营体系较大,也比较完善,在此就不一一列举。毕竟运营本身重要的还是要了解运营的目的、产品的需求、用户的痛点之后,比较有节奏性、针对性的去做,然后在做的过程中不断反思迭代,形成一套适合自己产品的运营体系。

五、写在最后

  1. 声明:关于作业帮App的产品分析就暂时到此,有不详尽、不正确之处,还望各位看官谅解,毕竟我还只是一个“产品宝宝”;
  2. 运营分析:运营部分只分析了App端的运营,对于其自媒体(微信/微博)、社区(知乎/豆瓣/贴吧等)的运营不再此文分析的范围;
  3. 市场分析:此模块的数据大多采集自第三方开放平台,数据不全、不正确之处,还望海涵;
  4. 最后的最后:感谢各位看官的收看,欢迎留言交流,咱们下期再会~
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