想要别人接受你的意见，说教没用，还得靠实例

最近帮公司车辆办理续保事宜，过程简直让我心力交瘁。按理说事情还是那么些事情，这么些年过来，应该是再熟悉不过的业务了。然而只是因为今年换了个新业务员合作，事情就变得复杂了。

按照惯例，我找了2个业务员来报价。经过商讨，他们每个人给了我一个最终版本的报价。在价格差异不大的情况下，我选择了新业务员的版本，只因同等价格下，她给出的保额多了几千元。

这么确定以后，麻烦就来了~

先是代办人资料，双录等各种问题，她都让我详细亲自去办理。想起之前都是业务员代办的，这个新人却一口咬定说政策要求都要亲自办，他们不允许代办巴拉巴拉说一堆。要知道我已经很多年不需要去弄这些资料，都是保险员帮忙的。

好不容易把资料弄好提交，发过来的保险单上，发现保额错了。我告知保险员更改，她扔过来一张变更申请书，让我填写后盖章给她后，才能改。我就纳闷了，我发现了他们的错误，他们还得我们去发个盖章申请才改，为啥要为别人的错误买单？增加我工作量，我跟保险员吐槽说“心累！”因为她的操作让我觉得没经验不专业，忍不住问她：你做这一行做多久了？其实如果她能给我解释清楚，态度谦卑的话，我也就认了。哪知道她也一副委屈的说：“这个跟做多久有啥关系，主要是没有人像你们公司一样，看的这么细致的，你们这样看，搞到我们都怕了！” “怪我咯？！”我彻底无语了，这么不负责的话听着真让人生气，我忍不住给她说教一通：别人给你的东西你都不用看吗？你自己的保险人家给你什么你都签吗？自己给出去的东西不用负责人不用先检查吗？

她默默的又来一句：不是我的错。是出单的人打错了。为了证明她没错，还把出单员那一句“是我的错”截图发给我看。一时觉得又气又好笑。

本着先解决事情，再解决心情的原则。我还是尽快处理完了事情，财务最终也转账过去了。这钱收到了，以前的人就主动发保单给我了。但当我问这个保险员时，被告知，发过啦。“我需要有盖章的”我耐着性子说。然后，她才默默的给我发来一张盖章的保单。

事情到这里才到了燃爆点，我打开保单才发现，上面的保额还是以前的数字，没有更改之前的。我实在是忍不住了，想说你们这样太不专业了，重点不是第一次了。后来还是修饰了一下发出去的话是：哎，专业一点。

我以为我已经很委婉了。结果她比我更激动：你要是不满意了，你可以退保，下次也不找我们买保险。不要动不动就说我们工作能力。

前面来来回回几个回合，我意识到说教是真没用，应该的不应该的都屡次发生，我等于说了个寂寞。想想，我还是换一种方式吧。

不想她有抵抗情绪，所以我从自身举例：如果我没发现，去到财务，财务就该说我了。如果财务没发现，去到高层财务总监那里，这就是错误了，到了这么多人的手里都没看出问题……

这回她终于意识到问题，开始不再对抗，说：那个女孩子对接十几个车行不容易，每天忙得不可开交，有时候难免遗漏掉。

虽然没有对抗，但是这个说辞我还是不满意的，但我仍然忍着，反而夸她说：你有这个同情心是很好的！

可能夸有效果了，她开始态度反转：我们以后也会注意了！

时机成熟了，我要上案例了……

我说：我们做业务的秘书的单也不少。尤其我们公司是做量的。就是薄利多销那种出货到大卖场的。所以他们的报价单，各种订单输入也不少。几年前因为一个部门秘书到助理业务到主管都没发现的问题然后出货了发现不对就亏损几十万吧！

“以后公司车投保单我也会仔细看了再发给客户的”终于，她终于说出了我想听的话！不容易啊！

前半部分走了些弯路，是我为我有情绪直接反馈给了她，而恰好她不适合打直球的人，我只能迂回给她上案例了，事实证明，说教没用，实例更有说服力？！