教你如何摆脱无效工作

教你拜托无效工作

很多时候，工作总是毫无进展，我们不停的做着同样的工作，不停的重复，像是拉着磨盘在磨坊打转的驴一样，不停的转着圈。怎样才能摆脱这一点呢，下面为大家介绍一本书。本文总共接近4800字，长文请仔细品读，绝对物超所值。

简介

本书作者为萨姆·卡彭特，为一家电话应答公司的老板，在此之前做过很多工作，大学没读完辍学，吸毒，打各种各样的零工——维修工、电工等等。之后从被人手上买下了一家只有几人的电话应答公司，在艰难地经营了15年死气沉沉的电话应答服务公司之后，开发出一套简单实用的方法，一步步扭转他的事业和生活，将每周工作时间从80小时压缩至仅仅2小时而收入增加20倍，从而获得了他想要的”财务自由“。这些策略，不仅适合小生意人，也适合那些在企业里担任管理职务的人。书中的论述非常适合白手起家者，对那些经营家庭生活的人也大有裨益。

本书的概念其实就是系统，作者以自己的例子来说明系统的方式对待工作，对待生活将能够让我们摆脱很多的困扰。为什么一切都是系统呢，停下来观察你的世界，你早上醒来，学习，阅读，运动，吃饭，呼吸，走路，消化，工作，说话，开车，购物，给车加油，存钱转账等等，当你仔细的观察他们的时候，你就会意识到系统存于其中。整个大世界是一个系统，这没有什么可说的，我们生活的环境，工作的环境也是系统，这些是子系统，是分系统。你早上起床，首先是睁开眼睛，然后掀开被子，寻找衣物，穿上它，下床之前你寻找你的鞋，穿上它，开始下床。这一个部分是每天都相同的，它是一套固定的流程，如果你把衣服放在了够不到的位置，把鞋放在了够不到的位置，你就会出现一些混乱，并打破了本身的规律性。

系统和流程就意味着规律，你遵循这个规律，那你就会省去很多麻烦的事情，如果你没有遵循，你就会陷入混乱之中。

我们有时候会认为事情与事情之间的联系是非常混沌的，我们老是将这些事情混在一起看，这会使我们本身混乱。就像是一个流行的观点，美国加州丛林中的一只蝴蝶煽动翅膀，就会在太平洋上空引起一场飓风。这个概念听上去很吸引人，但是实际上这样的可能性非常小。我们很多时候就是陷入了这样的思考境地中，但这么有什么实际的意义，这样只会让我们陷入无尽的思考中，陷入思考的漩涡中不能自拔。

考察我们的生活和工作环境，我们是处于不同的系统中，不同的子系统中，他们的影响因素其实有限。我们只需要认清当前子系统中的关键因素和流程，这个部分的事情对我们而言就是清晰明确的。我们也能对这个系统中的流程和工作方法进行改进，让系统运行正常。

动态系统思维

我们很多时候认为控制是一件不好的事情，说到控制的时候就会想到专制等，但真的是如此吗？恐怕不是，为什么呢？因为没有制度，没有规矩，那这种自由就是放纵，就是没有目的的，就是混乱的源泉，也是不能长久的。自由只有建立在秩序的基础上，才是可持续的，也才是不妨碍别人，或者是妥协的结果，才能保证各方利益。也就是我们都需要在一个系统中，在此系统中各自处于相应的位置。

我们很多时候指指点点，抱怨连连，纳闷我们怎么会有那么多的不满，这是因为我们么有一种系统的思维去思考我们所处的组织机构和环境，我们老是在当救火英雄，我们不停的四处灭火，不停的四处游走，然后彰显我们的个人才敢，但实际情况就是我们疲于奔命。我们的生意之所以做不大，就是因为我们没有将这门生意当成一个系统来看。我们更多的依赖于人，我们没有去理顺业务中的流程，没有去改善它，让它野蛮生长，让它不受控制。

或者是说，我们将系统静态化了，认为它一成不变，当我们理好相关的流程之后，就认为它是最棒的，但实际的情况是随着情况的变化，社会的变迁，规模的扩大，现在适用的东西，在明天或者下个月根本就不能用了。我们需要不停的去改善流程，保持流程对于业务的匹配性。

组建系统的方法

1.建立你的系统思维

控制生活的细节，坦然面对不受我们控制的因素。有意识的用系统，子系统的方式去分析、去观察身边的各类事情，从企业经营到吃个早饭都可以试试。

2.世界系统都自带高效有序的倾向

你的身体

各个器官的正常工作，带来身体的整体正常，小心保养和维护，同时锻炼身心使其保持强健。我们必须关照他们，时刻注意它们与周围的联系。

人生

你的人生由子系统构成，他们包括上学，包括与周围人的互动，包括你的身体，每一个子系统又由次级子系统构成，它们合到一起，形成最终主系统，那就是你。用健康的饮食，固定的锻炼，良好的人际关系经营。

人造系统如企业

企业由哪些子系统构成，业务都哪些子流程组成，哪些地方出了问题？一个一个地修理建造单元，你在子系统中做出的机械性小改进，假以时日，会累积形成牢固的主系统。

3、外在并稍高的视野进行观察

你需要不断的上升一个级别，就像是局外人一样去进行观察，这样能够更轻易的暴露出问题。暴露出的问题要一个一个完善，如有需要，从头创建新系统，淘汰无用系统并进行定期维护。

4、付诸行动

说多少话都比不上行动的力量

a、制定战略目标，一份用于事业，一份用于个人生活；

b、经营总则，划定一定的边界，有所为有所不为，

c、工作程序，确定怎样做的更好，怎样做更符合要求

5.系统维护

没有睡足觉，忘了锁门，每天加班到晚上十一点，过度运动导致无精打采，被不可理喻的人纠缠都是个人系统失控的表现，那要怎样才能做出调整和补救呢？

a、整理和阅读，不断的进行整理，将流程细化，整理成为固定的操作套路，并加强自身的学习，达到不断的演进。

b、98%差不多法和避免疏漏，多做积极选择。不要追求完美，而是要恰到好处，剩下的2%会让你付出多倍的努力，但是不一定能够收回成本，特别是做生意的时候，客户付给你的费用能不能赚钱，就需要仔细考虑了。

c、平静的勇气，当你拥有了系统性的思考，认识到周边的各种事情都是有据可循，都是各种子系统的时候，你就能够平静的面对这些，并敢于面对。

d、找到优秀的人，观察与模仿优秀人运作的非凡系统，并从中吸取经验，对照自己的系统进行改善。

6.找到你的黄金时间

a、生理黄金时间，这个比较容易理解，观察你一天内精力充沛的时间，在精力最佳时间内干掉难度最大的一到两项工作任务。

b、机械黄金时间，机械黄金时间与生理黄金时间不同，生理黄金时间你观察便可以总结出，但机械黄金时间是需要你自己去创造的，像工作八小时之后的自我提升的黄金时期。本书重点讲到利用该机械黄金时间来塑造未来的一个系统，以便未来投入更少的工作时间（时间自由），获得更多的回报，也就是被动收入，当被动净收入超出你的固定支出，你便进入专属你的财务自由之路。

做事的流程

主要为四点：

1、分解每个工作的任务项。

将一个工作分解成一个个可以操作的具体任务项。如开会可以分解为确定会议室、准备会议材料、通知会议参与人、做会议纪要、跟踪会议结论执行情况等等。如减肥健身可以分解为：合理饮食、准备活动、有氧运动、肌肉强化运动、睡眠休息等等。

2、将每个工作任务项按依赖顺序整理形成固化的流程

有些工作项是有依赖关系的，所以我们要按照依赖关系顺序整理成流程。先干什么，后干什么，这样做事才会更有条理，减少等待的时间更高效。

3、给每个工作任务项提供说明指导

就是将每个细化的工作项做到最好。在华为，所有的岗位，每项工作都有具体的作业指导书。在作业指导书中详细定义了这个环节需要做什么，具体怎么做，完成后如何检查反馈。这个作业指导书是不断总结完善的。所以不管是老手，还是新来的菜鸟，都可以很好并高效的完成。

4、在实践的工作中不断完善流程

一开始可能流程并不完善，我们可以在实际实施的过程中不断的优化调整，去掉一些不必要的环节，优化一些效率低下的环节，一切优化都是遵循我们开始定义的目标。

系统改善工具

5W1H分析法

5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

1、对象 （What）——什么事情

公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？

2、场所 （Where）——什么地点

生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序 （When）——什么时候

例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？

4、人员 （Who）——责任人

这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。

5、为什么（Why）——原因

为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？

6、方式 （How）——如何

手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。

PDCA循环

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

3、C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

4、A (Adjust)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

6S

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。

整理（SEIRI）——将工作现场的所有物品区分为有用品和无用品，除了有用的留下来，其它的都清理掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，保持清爽的工作环境。

整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽，创造良好的工作环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在整洁美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上述3S推行成果。

素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：促进良好行为习惯的形成，培养遵守规则的员工，发扬团队精神。

安全（SAFETY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立及维护安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

ECRS

ECRS分析法，是程序分析的四大原则，用于对生产工序进行优化，以减少不必要的工序，达到更高的生产效率。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序（Rearrange）、简化（Simplify）。

取消（Eliminate）：“作业要素能完成什么，完成的有否价值？是否必要动作或作业？为什么要完成它？”，“该作业取消对其它作业或动作有否影响”。

合并（Combine）：如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与其他工作合并，或部分动作或工作合并到其它可合并的动作或作业中。

重排（Rearrange）：对工作的顺序进行重新排列。

简化（Simplify）：指工作内容和步骤的简化，亦指动作的简化，能量的节省。

WBS

WBS：工作分解结构（Work Breakdown Structure） 创建WBS：创建WBS是把项目 交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。

表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具，展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。

总结

通过系统方式思考做事情可以用到工作、学习、生活的各个方面。总的来说，就是明确目标、制定准则、定义流程，不断完善流程。将事情高效的做好。

作为领导者，有了流程后，你还可以将这个流程交给任何一个人都可以做好。将自己释放出来。有更多的时间平衡工作、学习、生活。

这就是系统的力量！