【精益管理】丰田生产方式为什么要做清扫和整理

我们在学习丰田的生产方式的时候，会发现他近乎偏执地去做清扫和整理，曾经有美国的考察团去了丰田工厂，发现他们的地上干净到甚至掉地上的东西可以直接拿起来吃的程度。不光是工厂，像华与华这样的咨询公司，也会每周一的时候进行清扫和整理，这项工作真的是为了干净吗？

事实上，做清扫和整理并不是真的说为了干净，而是让全体员工，包括公司的所有管理层和老板，都能在2S（清扫和整理）的过程中发现问题。比如工厂在清扫整理的过程中就可能会像为什么这部分的库存那么多，就会激发企业去想办法降低库存；在清理设备的时候可能就会发现有些线缆是不是老化了，就可能避免一场可怕的火灾——不要觉得离你很遥远，这样的事情在工厂发生非常多件。

很多公司的问题，我们之所以没有发现，是因为我们经常看见他们，熟悉了、习惯了，也就不会注意到他们，更不会去想这后面的经营问题是什么，层层递进就会演变成企业经营非常大的一个问题。

就像上面举到的例子，企业的工厂发生大火，这是真实发生的事情，原因就在于线缆老化，并且员工急于回家没有关，这样的一个火灾会给企业带来多么大的损失，但是日常员工都是在清扫的，可能早就发现这个问题，并且分析为什么有老化的线缆没有及时的更换，就可能上升到设备的定期检查维护的问题，等等。

所有的清扫和整理，只是一个行动，而我们就是借着这个行动，把企业的所有经营问题给暴露出来，去分析它的真因，去解决它，然后实现持续改善。

这一点在我们生活里也是一样的，我相信厉害的家庭主妇就是会丰田生产方式的，能把家里收拾的井井有条，收拾本身就是在建立一种秩序，发现问题，处理问题，只不是这里面的问题是自己的问题。

我从小就有定期整理的习惯，虽然不知道丰田生产方式，但我很乐于定期去整理自己的房间，一个原因是在于，当时总是能在清扫和整理当中，找到一些现金，为什么呢？因为老师会乱放钱，这里塞一塞那里放一放，时间一久，自己也就自然而然地开始学会放好现金，这就是一个个人在整理当中的精进。

再比如，整理自己的衣服，就会发现哪些衣服是自己买了之后经常穿的，哪些是一时冲动买的，哪些是不是买多了等等，这就让自己看清自己的购物行为和习惯，让自己在之后买衣服的时候有所注意，不会重复反复地犯同一个错误，买一些自己不需要的东西。

还有一个，我在清扫整理只做两件事，一个是打扫，一个扔掉不要的东西。在这个过程中，我会重新去看以前写的笔记，这个过程就会发现以前的自己是怎么想问题的，有时候甚至有点惊讶原来自己之前是这么想的，我们说“未经省察的人生是不值得活的”，那怎么去省察，怎么去“三省吾身”呢？我们不是圣人，我觉得最好的方式就是在清扫和整理当中去反省，这是最自然的动作，看看以前的笔记，看看以前工作当中的思考过程，这就是在反思自己之前工作中的问题是什么，有什么提高等等。

所以，现在来看，还需要对自己的电脑中的资料进行清扫和整理，因为现在的思考过程全在电脑当中。

丰田生产方式能实现企业“精益化”经营，实现降本增效，它的思路不是省钱节流，而是激发员工，培养思考着工作的员工，来推动企业经营排除浪费、降低成本、提升销售，他是靠员工来拉动的。所以最终实现的效果，是员工在企业当中不停地想发现问题，找到真因，解决问题，让经营越来越好，不断地改善，这样的一个循环转动起来，企业经营就会越来越好，这和稻盛和夫的经营思路是一样的，都是在于你的经营目的不是让自己赚钱，实现自己的开疆拓土的欲望，而是让企业持续经营，以使得员工可以得到物质上、精神上的发展，也就是养活员工，当你的目的是让员工获得成长，他们也能感受到，也就自然激发起天然的积极性。