第12拆+414+子叶2017-09-08

段12选自《关键对话》 ——创建共同目的 总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。 1、积极寻找共同目的—做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如：这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班我们干吗不想想有没有两全其美的方案？ 2、识别策略背后的目的—询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？ 3、开发共同目的—如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。例如：我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。 4、和对方共同构思新策略—明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如：我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午向半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。

I:当我们和对方谈话没有达成一致时，我们可以暂停有争议的谈话内容，先了解对方的需求或目的，然后努力达成对双方都有利的共同目的，具体可以这么做：1.做出单边承诺，表示愿意继续进行对话，直到找到让对方都满意的解决方案；2.了解对方想要实现的目的背后的真正原因是什么；3.了解双方目的之后，如果还是没有办法达成一致，可以寻求更高更长远的新的目标；4.明确目的之后，应当和对方一起寻找到对双方都有利的解决方案。

A1:昨天晚上大宝想买一个新的闹钟，提议去丹尼斯买，爸爸认为只是买个买钟，没必要跑那么远，周末人多也不好停车。

A2:我看父女俩一直争执不下，就跟大宝说：“我们最终目的是买一个你喜欢的闹钟，可是为什么一定要去丹尼斯买，原因是什么呢？”
大宝说：“之前的那个闹钟就是在学校门口买的，质量不好，没多久就坏了。”
“因为周末丹尼斯那边确实人很多，这会儿已经八点多了，商场那么大，逛起来也很浪费时间，确实也很不好停车，说不定都找不到停车位，我们今天晚上可以先去学校门口那边逛逛，这次可以换一家店，那边那么多店呢，如果确实买不到合适的，明天再去丹尼斯。”
“好的，那就先去逛逛吧。”

全实木静音闹钟，看着还不错吧~