如何把简单的事儿做好
收工的时候,途经boss的办公室,恰好看到他跟同事小伙在白板前涂涂画画,索性就坐下来听听。
boss例举了我们的一个业务环节,虽然对于助理来讲只是一个简单的领取文件的过程,但是正是这个简单过程,却被boss拆分的井井有条,事事有据,里面任何一条自己没有做到,都得去撞墙的赶脚。
首先介绍下我们是做设备销售的工作,因为设备金额较大,很多客户需要走融资的渠道,而我们就是所谓的第三方,需要将客户的融资资料提交给融资公司进行审批。
而我们的公司小同事恰巧就被前辈吩咐去拿融资资料了,当然资料是拿回来了,但是结果确实有点差强人意,为什么呢?说白了,还是工作细节的问题。
领取融资资料最终的目的,当然是为了办理融资业务,保证尽快批复,但是助理只是单纯的理解了这是同事交代我帮忙去取的资料而已,完全把自己的能动性给忽视掉了。
如boss所讲,如果这件事儿我来做,会如下:
1)同事师哥交代我去取融资资料,那么什么是融资,前提如果我不了解我是不是需要先了解下?
2)我们是做设备销售的,那融资设备跟其他的融资的事项是否有所区别,我是否仍需百度下或是问下相关同事?
3)同事师哥让我去融资资料,那都应该跟客户索取哪些资料呢?是否有融资资料清单呢?
4)哦,原来都是有一份融资资料清单,客户提交了相关单据,我是否应该对比每一条相关的融资资料,哦,1,2,3,5,6,8资料齐全,其余的4,7,9,10客户未能提供,那我是否应该先跟客户沟通,为什么未能提供呢?如果能稍后提供那时间节点是什么是时候,当跟客户确认完毕后当然要跟交代我的同事确认下自己刚才的情况,并反馈客户的时间节点是否OK,自己还需再做进一步的工作?
5)如果以上都OK,那至此同事交代我们的工作基本告一个段落,但是作为一个有想法的员工,就真的止步于此了?当然不是,客户的融资资料我们已经领取,我们是否可以看下客户的融资信息(客户的股东架构,资信情况,流水账单,以及融资公司特别强调的相关文件或是公示文件,即便我们不明白其中的内容,那可不可以作为自己下一步学习的内容呢?)
so,一件简单的小事儿,背后的学问如此之多,其实大多时候,我们只要简单的把一些小事做到极致,或是多想一两步,那获益的就不是一点点而已。
文/老解