职场生存秘籍：这样沟通和写工作文件

日常工作中，我们经常要写各种工作内容和信息，要跟领导和同事沟通，要写各种工作报告、总结、申请等等。要知道，我们发出的每一条信息都值得思考，它们甚至会影响到自己在领导和同事心中的印象和他们对自己能力的判定，进而影响晋升和考核。

工作中你有没有遇到过这样的问题？

自己负责一个工作任务，前期工作已经做完，但需要领导来确认，可信息发给领导后，一直没有得到回复。催促似乎不太合适，但不催又会耽误后面工作进度，最后还得挨批。遇到这种情况，通常你会怎么办？是等还是催？

这个场景其实很常见，尤其是一些比较忙或有性格的领导更是如此。领导不回复大致原因可能有如下三点：

1.确实太忙了，信息邮件太多，不能每条都仔细看，扫了一眼被忽略了或是后来忘记了。

2.看见了你发的信息，但内容太啰嗦，半天没看到重点，实在没空看了。

3.没看明白，好像就是描述了一件事，也不知道需要他干嘛。

这其实可能是因为我们在沟通上有欠缺，不会职场写作导致的。那么，如何让领导能回复自己的信息，让同事能配合自己的工作呢？

先聊聊如何做好微信沟通

拿我们常用的微信沟通来讲，在工作沟通中应遵守“尽量用最少的字一次性把事说清”，可遵守如下几条：

1. 把重要信息放在前面，方便对方尽快掌握信息；

2. 说清楚具体的需求和行动，让对方清晰知道要干嘛。

3. 内容尽量精简，如果内容比较多，微信说不清的话就改为邮件或电话沟通；

4. 尽量一件事一件事说，不要多件事混在一起说，避免混乱；

5. 如果里面有要突出的重点，可以用标点符号或表情进行标注；

想做好职场写作和沟通，可以遵守以下三个原则：

明确行动：

我们在职场所做的沟通、所发的信息肯定不是为了闲聊，肯定是有目的性或期望对方做出什么行动的。所以我们在写的时候要先思考这次的目的是什么，需要对方具体做什么，而不是仅仅描述事情，更不是秀文采。

要明确具体的事情、具体清晰的行动、具体清晰的起止时间，尽量不要说一些模糊不清的用词，避免使用形容词，以免引起不同人不同的理解。如果想提升对方行动的积极性，还可加入奖罚，促使对方尽早行动。

换位思考

如果想获得较好沟通效果，获得对方的好感，就要学会换位思考，帮助对方减少操作麻烦。

我们天生习惯自我，凡事都从自己的角度思考，但其实职场沟通和写相关内容时最好学会跟接收者进行换位思考。比如写信息前先思考“接收者是谁？他们能看懂吗？看懂后能按照自己的需求行动吗？”

跟前面讲微信沟通一样，写信息时尽量精简，把重要信息放在前面，帮助对方加快信息处理的速度；行动标准要清晰，最好附上模板示范，也能降低对方的操作难度。

尽量不要说不恰当和不好的话

职场中经常遇见有人抱怨公司、领导、同事、客户，指责或推卸责任。有的是写在工作汇报里，有的是直接在群里就开撕，有的是私下小范围吐槽......但这都不是一件恰当的行为。你要知道，你发出的这些信息，将来都有可能被曝光在大家面前，那时候，带来的负面影响不会小。

所以，在职场沟通和各种文件中，要始终保持积极正面的情绪，不要说些不好的内容，以免留下隐患。在写内容时先思考一下，自己写的内容如果被公开是否会出问题，如果会就不要这么写。

这些都是职场沟通和写作方面比较有用的方法技巧，应用起来，至少可以帮助自己在职场中沟通更有效。

那么，针对前文那个领导不回消息的解决办法便可以从你汇报工作时着手，下次再给领导汇报工作或发信息时：

1. 采用清单的形式，逻辑清晰的一条条罗列；说清楚具体的需求和行动；

2. 把关键重要信息前置，内容尽量精简；如果内容较多，单独附上附件；

3. 明确截止时间

4. 如果是文件或邮件，标题要说清事、行动

最后，希望大家职场技能更加精进，工作顺利！