如何摆脱没得聊?粥粥的“心灵空气”给你支招

2019-02-24  本文已影响1人  粥粥就是我哈_

法国哲学家说“心灵世界的理由是理智所无法理解的”,有时候你为你关心的人操心操力着想,他却觉得与你无法沟通,那如何再争取对方的理解呢?Today五本青年粥粥跟大家分享个五毛钱的技巧。

今天带来的片段源自《高效人士七习惯》,本书的作者史蒂芬柯维,美国著名的管理大师,本书内容讲了七个习惯,不厚,主干清晰,几分钟可以扫完,但是不拆不成器呀,不破不成立。谈到这本书,它的光环多得多,但我希望你千万不要被这个教条又“畅销”的名字吓跑了,这并不是一本只适合商业人士的“成功学”教程,事实上,这是一本帮助我们更好的去生活,培养好习惯的书,所以相比同类型的管理书籍,它的适用范围更广,像我这样的傻白甜也可以用的。

现在我要把这本书当作一本人际交流方面的书来读,我的主题是:“有效沟通”。提到沟通,我脑海立马反应出来的词是“矛盾”,于是有了这张图。

青少年可以与小伙伴聊上几个小时不累,但是与父母却无话可说呢?大学老师在课堂上讲的喉干气躁,但是还是有学生不知道他一节课讲的神马东西?老板开会开了四五个小时,但员工对任务执行却存在误差?到底是什么原因造成呢亲?锁定上图里面这几组对象对“有效沟通”需求点比较强,于是我就支了一招,用心灵空气去替代这堵墙。

好了,让我们一起来看看片段。。。。

有效的沟通包括四个阶段。

1、第一个阶段是复述语句,这至少能使人专心聆听。

2、第二个阶段是加入解释,纯用自己的词句表达,但仍用左脑懂得逻辑思考去理解。

3、第三个阶段是渗入个人的感觉,右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语,也开始体会对方的心情。

4、第四个阶段是即加以解释,又带有感情,左右脑并用。

运用四阶段的方式沟通,不仅能了解对方,更能帮助对方认清自己,勇于表达。

有效沟通的四个阶段简而言之,复述,解释,体会对方心情,解释加有情感的表达。

看完这个大家可能会疑惑,有效沟通跟你说的那个注射器心灵空气有啥联系啊?不急不急,我这不来解释嘛,空气嘛,大家都知道看不见摸不着,但是非常重要,如果现在房间里的空气被抽干了,你还会过来听我拆书或是其他事情吗?空气是人生存的需求,同样除了物质,人类最大的生存需求来自心灵,即被人理解,肯定,认可和欣赏。所以误解,批评,责怪,嫌弃等等听了心里都不舒服,对吧?同样由此来推“心灵空气“换句话说是人们熟知的同理心。这很简单嘛,站在别人角度看问题,为对方着想嘛。但常常有这个四堵墙(刨根问底,好为人师,价值判断,自以为是),你以为是为别人着想但确实导致你跟对方没得聊的关键病根。来,大家先看一个案例。

案例一:儿子:爸爸,我受够了,上学太无聊了。

爸爸:怎么了,儿子?(你有兴趣,那太好了)(刨根问底)

儿子:上学太不切实际了,我什么也学不到。(我的问题是关于上学的,我的情绪很差)

爸爸:儿子,你只是还没有看到好处,我像你这么大的时候也这样想。我还记得当时认为有些课简直是浪费时间,但是后来事实证明,正是这些当时认为没有用的课让我受益很多。坚持一下,时间会证明一切的。(饶了我吧,现在的时代跟以前已大不相同了)(好为人师)

儿子:可我已经在这上面用了十年的时间了。你能告诉我X加Y对于我将来做一个汽车技师有什么 好处吗?

爸爸:汽车技师?你不是在开玩笑吧?(价)

儿子:不,我是认真的,你看人家乔伊,辍学在家开个汽修店后赚了一大笔钱。这才是现实嘛。

爸爸:现在看起来可能是这样,不过再过几年,乔伊就会后悔当年没有在学校里面多待些日子。你才不会想到去做什么汽车技师呢?你要好好学习,将来找一个好得多的工作。(天,这是教育价值论第十六讲,你真的知道我想要什么吗?怎么就知道我不会去做技师呢)(师)

儿子:谁知道呢。乔伊干得不错啊。(他并没有失败,他没有读书,但他没有失败)

爸爸:听我说啊,儿子,你真的尽力了吗?(跑题了,爸爸,你到底有没有听我说话……)(刨,价)

儿子:当然尽力了啊。我已经上高二了,可这简直就是浪费时间。

爸爸:你有没有想过,我和你妈妈做了多么大的牺牲才把你培养成现在。不能半途而废。(不好,又想让我内疚。我真是个大傻瓜,学校很伟大,爸妈都很伟大,只是我自己是个大傻瓜)(价)

儿子:我知道你们很不容易,爸。可是这根本就不值得。(你真的一点都不明白)

爸爸:听着,儿子,如果你花多点时间在学习上,少看点电视……(这根本不是问题的关键这根本不相干!我就不应该找你谈话,我真是个大傻瓜。)(师,价)

儿子:可根本没有用,爸爸,唉,还是算了吧。我不再想谈这个话题了。

看完爸爸跟儿子的沟通,儿子主动找爸爸的沟通不但没找到解决办法,反而加深了彼此的误解,那怎么样逆转这样的情况呢?

如何拆掉家长与孩子之间沟通障碍的这堵墙呢?

1.复述。

2.用自己的话解释。

3.加入感情,体会对方心情。

4.既加解释,又带感情

第一阶段是复述语句,这至少能使人专心聆听。

子: ‚上学真是无聊透了!

父: ‚你已受不了了,觉得上学太无聊。 ‛

第二阶段加入解释,纯用自己的词句表达,但

仍用左脑的逻辑思考去理解。

父: ‚你不想上学了。 ‛

第三阶段渗入个人的感觉,右脑发挥作用。此

时听者所注意的已不止于言语,也开始体会对方的心情。

父: ‚你觉得很有挫折感。 ‛

第四阶段是既加以解释,又带有感情,左右脑并用。

父: ‚你对上学有很深的挫折感。 ‛

运用第四阶段的方式沟通,不仅能了解对方,更能帮助对方认清自己,勇于表达自己内心的想法。再以前面的例子说明。

我选择了一个场景,大家可以试试如何用“心灵空气”五毛钱的方法,让说话更能扣在别人的心眼上。

案例二:妈妈,我要买活动铅笔。”“为什么要买?”“原来那个坏了。”“刚刚买的怎么就坏了?你怎么这么不爱惜东西?”……“好了,下次可不准再搞坏了,小孩子要知道爱惜物品。”……

价值判断:不爱惜东西

刨根问底:为什么买,刚买怎么就坏了

好为人师:小孩子要知道爱惜物品

自以为是

如何达到有效沟通?如何让沟通直击对方的心灵希望大家通过这个演练实操收获到了一点点心灵空气的小技巧。而且如果是听了我的不等价交易的小伙伴,在达成有效沟通后,还可以进行一下不等价交易哦。最后送大家帮歌里的一句:经验加上反思是最重要的知识。

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