赠品
一位顾客在试裙子，试了几件后说我想再去别家店看看从这两件挑一件拿着。刚出门口另一位顾客可能认识她
“她是某某专柜的，我们从那边来的时候她在那边试了好几家了，我想买个紧身点的上衣不想要这么肥的，我试试这个款吧还有别的上衣吗”
“美女，你先试一下这件衣服我再去给你拿几款你试试”
“哎，感觉一般我太多这种白T恤了”
“美女你试试这件绿色的搭个白色短裤或是牛仔短裤都很好看，这个款还有一个黄色可以一起试一下”
“不行这个黄色的亮了我接受不大了，这个绿色的还不错，把刚才你拿的那条裤子搭一下吧”
“这个颜色很显肤色，你又这么白穿着肯定好看”
“妈，你看我穿那个颜色好看”
“那个绿色的吧我看那个颜色你穿好看，还挺精神的，你看妈妈穿这身衣服好不好看啊”
“行，给我拿着这一身吧我直接穿着可以吧”
“可以的美女”
“你们家不是满多少送猪吗，你看都是商场的，你送给我们一个吧”
“美女咱家活动是满六百送一个，你这个我没有办法送呢”
“哎呦，都是商场的你就送我一个吧，你看我衣服都是从你家买的，买你这么多了你就给我们一个以后我来买衣服肯定还来找你买”
“美女，都是商场的你就别为难我了，你应该都知道我们家全面不搞活动，这是唯一的一个活动”
“知道你们家不打折，又不是让你给我便宜点，你就给我们一个”
“美女，真不好意思，要是能送的话我肯定送你一个都是商场的我也没有必要骗你，这个我真的没有办法”
“行啊，你送我一个我们赶紧走了，还要和孩子去楼上上课，我又不是不知道你们系统肯定有办法操作，你就给我们凑凑单给我们一个”
“哎，美女，您这个我是真的没办法送您，要是能送我肯定给你，都是邻居离得这么近这样我也很尴尬，我也没有必要为了可以赠的礼品跟你说这么多，多伤感情啊”
“哎！好吧，结账吧”
总结：面对顾客要赠品的情况，可以先认同顾客安抚顾客转移顾客的注意力从别的方面入手让顾客接受
