A-T-A-R模型

设计思维 工具：设计冲刺

质量功能展开 工具：质量屋

质量功能展开，操作步骤：

1. 识别客户需求

2. 识别设计属性

3. 连接客户需求和设计属性

4. 对竞品进行评估

5. 评估设计属性和开发目标

6. 确定要开发的设计属性

第四章 文化，组织和团队

第六章 市场研究