纵容恶行就是伤害自己的权益

4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。

为了寻求改进的方向，李先生加了买家微信，想问问她不喜欢的原因，结果点开对方朋友圈，李先生大吃一惊。原来，五一假期，对方和小姐妹穿着李先生店里的衣服，去西藏旅游了，发了好多美照。这下子李先生气坏了，你说不喜欢要退货，私下里却已经穿着衣服去旅游了?这未免也太欺负人了。

卖家气不过，在媒体曝光了。

在舆论压力之下，我们看看买家怎么回复的：

“不停地有人打电话、发短信辱骂我。我不知道自己做了什么，铺天盖地的都是一片骂声。”

干了什么你不知道吗？（当然打电话去骂人是不对的，但是这个时候买家依然觉得自己没错呀！）

再看看采访时她的解释：

“我是拿到卖家快递当天去西藏旅游，很多衣服都没有拆封。旅游时，我一共拆了八件，穿了八件，其中三件是很喜欢的。其余的有的衣服偏大，感觉质量不好，就套在身上拍了个照。”

25号下单，29号签收，5号申请退货（5号申请是卡七天无理由退货的时间，并不是实际退回商品的时间，申请退货后买家在10天内发货即可），你带着18件衣服往返于景点和住处，用意在明显不过了，肯定是要穿着拍照的。夏季，都是贴身的衣服，出门在外，难免出汗吧，拍靓照肯定化妆了的吧。

对了买家在被卖家质问“穿了的还要退货”后，狡辩：“你买了衣服你不试穿吗!”“试穿的时候拍张照片你也管吗?谁规定试穿不可以拍照了吗?”

下面就是所谓的试穿照：

可惜，网友太强大了，你也太爱秀了，所以你的“美照”被曝光了，丰富多彩，妆容精致，客观来说，长得不错，照片拍的也不错，但是这样的美丽确实建立在别人的痛苦之上。

如果给你退货，这些衣服两个结果，扔了，卖家肉疼，4600元很大的损失了；卖了，别的买家被蒙骗，买一件二手的衣服？

不好意思，热爱生活可以，请自己买单！

主观来说，人品是基础，人品不行，其他免谈。

作为卖家，做的是生意，不在乎这4600元，难道在乎你是不是有道德？

侥幸心理？太可笑了，你意思是还有下回呗，干的再细致点呗，这与欺诈有何区别？

我无法相信她有一部分衣服没有穿？请想一想，你要是看不上的衣服，不打算穿，你会沉甸甸的从宁波带去西藏？

这帐算的对，两个人，往返9天的行程，刚刚好18件衣服？

至于淘宝网最后的回复，作为一个十几年的老卖家和一个超级会员的老买家，我非常不满意！

这样的用户还留着过年吗？

禁止交易才是正道！

对恶行的纵容就是对自己的伤害，此事一出，必有仿效之人。

作为卖家在商品包装吊牌齐全的情况下如何证明衣服被穿过？香水味？汗味？烟草味？难道寄到淘宝总部去让小二闻闻？衣服褶皱，卖家怎么证明不是自己揉的？一件衣服短暂穿着，比如去参加聚会或者旅行，根本不会有明显的穿着痕迹！

可是现在在凭据如此充分之下，淘宝依然给予部分商品退货退款的处理，实在难以接受。

作为一个卖家，我们经历过穿后退货的，也经历过故意破坏后退货，苦于没有凭据，无法证实，这些退货只能扔掉，无形当中，增加了售后的成本，也增加了我们对大多数买家的防备之心，从刚开始大部分商品支持七天无理由退货，到现在仅有少量商品支持，是因为按消法规定某类商品必须支持七天无理由退货。真正受到伤害的是大多数没有做错的买家，同时对于经营者来说，淘宝利润微薄，几千块的货款，可能要很多天才能赚到，甚至于一些小卖家，这4600可能是他一个月的收入。

一味的退让，卖家只能提价用以抵消售后成本，或者提高售后的门槛，减少风险发生的可能性！

作为买家们，这是我们愿意看到的吗？