双十一战绩破千亿，涂料行业电商何去何从？

据双十一实时交易数据显示，2017天猫双11全球狂欢节交易额在当天13点09分49秒达到1207亿元，破了2016年全天的交易额记录。

回首历年天猫双十一交易销售额

2009年成交额5000万元

2010年成交额9.36亿元

2011年成交额52亿元

2012年成交额191亿元

2013年成交额350.18亿元

2014年成交额571亿元

2015年成交额912亿元

2016年成交额1207亿

对于涂料行业而言，经过八次双十一“狂欢”盛宴的洗礼，成熟的不只是消费者，从事涂料电商的企业也有了更多的实战经验。主要表现在以下方面：

涂料电商消费者趋于理性，比起价格更注重涂料的环保性与品质

随着人们物质生活的极大丰富，对于生活品质的追求不断提升。因此，环保安全的水性漆成为涂料电商的热销宝贝。

根据涂料自身特点，应对退货等棘手问题，采取总部集中接单，分区送货上门服务为极佳解决方案

其实一直以来，涂料电商模式在销售、包装、物流、售后等方面，其实都有一定局限性。由于网络的虚拟性，消费者无法看到实体效果，再加上其工业消费产品属性，一旦出现问题，很可能在退货问题上也比较棘手。

经过几年的发展，对于如何破局，各大涂料企业也都根据自己的实际情况，摸索出了不同的O2O解决方案，其中以总部接单，然后把订单分配给消费者所在地区的经销商送货并负责上门服务这一方式为主。

借机宣传，线上线下齐销售

涂料 产品属于危险化学品，具有运输困难、易受损等特殊性，退换货麻烦而且成本高，涂料产品的销售后期涉及到涂装服务，这方面线上没有办法提供完善的服务，消费者购买起来不能放心，因此跟电商比起来，实体店和体验馆相对更有优势。

虽然涂料行业在电商的道路上相对坎坷。但不可否认的是，线上销售产品已经不单单是为了成交，更是一个展示平台，将品牌服务展示给终端消费者，对于涂料企业品牌的建设起到了显著的正向驱动作用。

在信息化时代，如果能借助网络的快速传播性扩散品牌影响力，显然有益无害，过去的传统涂料品牌对电子商务的认识仅仅停留在渠道层面，但在切身体验了电子商务浪潮的巨大威力之后，传统涂料行业开始从产品开发、设计和供应链管理方面积极配合线上渠道，通过线上与线下的结合，走出一条属于适合自己的发展道路。

在极富冲击力的数据背后，凝聚了无数涂料企业电商人的勤劳与智慧，即使涂料产品与普通消费品相比，存在着一定的销售难度和诸多问题，但只要涂料企业理智应对，不断探索新的电商销售模式，相信在不久的将来，涂料电商将会成为涂料行业市场拓展中不可舍弃的一部分。