为什么明知刷微博微信不好,但还是忍不住?
一
很多人告诉我们说,不要刷微博微信了,但我们每每就是忍不住,在上班间隙偷偷去刷,在吃饭的时候去刷,在上下班的路上......。
那你是否有问自己,为什么总是忍不住呢?就像618大促,又要忍不住剁手,买一大堆自己几乎不会去用的东西。
我们再来看看我们对手机的上瘾程度,据统计,美国79%的智能手机用户会在早晨起床后的15分钟内翻看手机,1/3的美国人称,他们宁肯放弃性生活,也不愿丢下自己的手机。
如果你看过《上瘾》这本书的话,会从中找到我们为什么会上瘾的答案;但与其好3个小时的时间去看书,还不如花5分钟,让我来为你解读这背后的原因。
二
整本书就讲了一个上瘾模型,告诉我们,为什么我们会对某些产品欲罢不能,就像上瘾了一样,但对另外一些产品无动于衷,而这个模型是触发—行动—多变的酬赏—投入。
这就像恋爱一样,恋爱每次都能让人深陷其中,其实也是对上瘾模型的应用;第一步触发,对应恋爱的吸引相识,第二步行动,对应恋爱的接触了解,第三步多变的酬赏,对应的各种惊喜和心动,第四步投入,对应的结婚生子。
三
那么在使用这个模型之前,我们有必要理清概念,了解清楚上瘾模型的四步,具体是怎么回事。
根据福格的行为改变框架,一个行为的改变,需要满足三个条件,触发、动机和能力,也就是“B=MAT”框架,B是Behaviour,M是Motivation,A是Ability,T是Touch。
我们举例来说明。
比如你晚上9点钟要看书,但是没有闹钟的触发提醒,你可能会忘掉,但即使有闹钟的触发,你可能会觉得看书没什么鸟用,还不如去撩妹,你没有看书的动机,依然不会去看,当然,触发和动机都有了,你也可能会因为眼睛疼痛难耐或者不识字看不了书,因为不具备看书的能力。
四
那么接下来,上瘾模型的四步:触发—行动—多变的酬赏—投入就好理解了。
1 触发
触发是引起行动的提醒,分为外部触发和内部触发。
比如你能看过我的这篇文章,如果是简书推到首页,那就属于回馈型触发中的媒体推荐,如果是你关注了我的简书账号并设置了订阅作者的更新提醒,那就是自主性触发。
当然,还有可能是内部触发,比如你很想知道怎么从底层找到原因,彻底改掉刷微博微信的习惯,那你通过百度或在简书里搜索关键词,找到我的这篇文章,那就是带着痛苦的情绪,主动的内部触发。
内部触发往往更精准,但是主动型的人在人群中何其少,还是需要充分利用外部触发的方式。
2 行动
根据MBT行为改变框架,行动包含2个东西:动机和能力,这也是经济学里对需求的定义,需求=意愿(动机)+能力。
书里说人的核心动机,只有三个,追求快乐、追求希望、追求认同,但其实作者是放在美国的高度发达的经济来看美国老百姓的,而这个世界上还有太多穷人,所以用马斯洛的需要层次模型更为科学。
所以我们在这一步,所核心要做的是怎么去满足大家的这些需要,而且在大家的能力圈范围内,包括认知和消费能力。
3 多变的酬赏
光有酬赏奖励还不够,就比如你去玩一个游戏,每次的奖励都是一样的,你很快觉得没意思,比如给女朋友每次都送一样的东西,也没意思。
所以,需要这个奖赏要每次都不一样,我们想想看,吸引你不断的去刷微博刷朋友圈,是不是有一个变化的酬赏在等着你,你永远也不知道,会刷出什么样的信息,会有什么人评论点赞你。
这个多变的酬赏,包括三种类型:第一,社交酬赏,每次有不同的人对你表示认可(评论点赞等),第二,猎物酬赏,这个猎物指代的是信息、资源、金钱,第三,自我酬赏。
成就感,如游戏中的勋章、积分、等级等;简书也在用这点吸引我们持续写作和阅读,你发篇文章可以获得多少积分,看文章可以获得多少积分等。
4 投入
做到了前面三点,我们会开始花费一些时间在某些产品或服务上,但是总有审美疲劳的一天,怎么持续地黏住大家呢?
相信所有恋爱过的小伙伴都有这样的一个心得,付出越多的一方,会越在乎这份感情;在婚姻中也是如此,很多人结婚后也发现对方不是自己真正想要的人,但对这份感情投入了那么多成本,一旦退出,之前的努力都白费了。
所以,黏住大家的关键是吸引大家投入到这个产品中来,比如在简书写作,你写的越多,就越不容易放弃这个平台。
付出越多,就会越高估某个东西的价值,这叫“宜家效应”。
如果你在宜家买过东西的话,你会发现,宜家提供的几乎都是半成品家具,需要我们自己去动手组装,正是因为,大家对付出的东西,往往会高估价值,所以宜家东西的好评率远远高于行业中的制成品家具。
当然除了“宜家效应”外,《影响力》这本书里提到的承诺和一致效应,也就是我们尽力和自己过去的行为保持一致,也会影响你的投入度。
比如书里给我们提到一个实验,分两组人来开展实验,实验人员请求第一组人,在他们家墙上挂上“注意安全”的路牌,只有20%的人同意,而第二组,有40%的人同意,这个效果的差异,只是因为实验人员在对第二组提出这个请求前,请求他们允许在门窗上放“注意安全”的标识。
五
到这里,我们尝试着用这个上瘾模型来分析一下,为什么我们对刷朋友圈会上瘾。
第一步触发,你会设置微信信息弹出提醒,第二步,你在无聊的时候孤独的时候,不知道做什么,就会通过刷朋友圈这种低成本(注意:金钱成本低,时间成本却极高)的方式,来打发时间寻求认同,第三步,吸引你不断刷刷刷的是,你永远不知道会刷出什么信息,和什么人跟你互动,第四步,你投入的时间越多,越觉得这个产品好,因为不好的产品,你怎么会投入大量的时间,不然你不就是个傻X了嘛。
六
我们小结下,学了这个模型至少对你有这么几个好处:
1 看清你为之上瘾的产品是怎么让你上瘾的,然后脱离出来
2 在你的产品或服务中,加入上瘾模型,让别人欲罢不能
当然,拿这个模型去使坏的也大有人在,但是和模型本身没有关系,就像罪犯拿菜刀杀人,总不能问罪菜刀吧。
我是@六子6P,写作圈里最会读书的性格咨询师。
成长的道路并不拥挤,光靠勤奋就可以秒杀80%的人。
恢复日更,明天见。