（268天）【杰克·韦尔奇 员工管理的六大行为准则】一、人力资源

湖北神农架景区 2022年8月

杰克·韦尔奇 《赢》

第七章 员工管理

员工管理的六大行为准则

【准则一】 把人力资源管理提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者，发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师又是父母。

一、人力资源的负责人应当是任何组织中的第二号重要人物，从CEO的观点来看，至少应当于CFO平起平坐。

二、很多公司的人力资源管理者并没有得到应有的重视。有三个原因：

1、人力资源工作的影响很难量化。人力资源管理的对象是无形的—-员工的技能。

2、人力资源管理经常被归入员工福利的类别——-管理保险计划，监督日常工作安排，还有职业健康、娱乐活动等等—-筹办厂报、组织郊外旅游。

3、人力资源管理被内部阴谋扭曲了。人力资源负责人借助评议的权利，可以去抹黑一个人，或者让一个人很快爬上去。

三、最佳的人力资源经理，应是牧师+父母两种角色的综合体。

第一种角色是牧师，他能倾听你的忏悔和抱怨，丝毫不加以反驳。

第二种角色是父母，给你关爱和教育，在你脱离轨道的时候迅速提供援助。

牧师+父母型的人力资源负责人熟悉业务的每一个细节，能够看得出管理干部之间的秘而不宣的芥蒂；还能够看得出员工头脑中隐藏着某种等级观念，那是每一家公司都有无形的政治关系图；他熟知每个员工及其历史。

牧师+父母型在人力资源经理，还显露出了正直的人品，那是不屈不挠的坦诚态度和令人信赖的品质。他带着少见的胸怀去倾听，能大胆说出真相，有强烈的自信。

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【我的收获与反思】

1、我对人力资源管理的重要性的认识，还是到位的。只可惜找到一位得力的人力资源管理者，比登天还难，只有自己培养。10年换了5个人力资源主任，因为当时不懂人力资源主任的“画像”，不懂冰山素质模型，不懂选人大于培训，不懂沟通能力是人力资源管理者必须具备的能力，不懂人力资源管理者应该首先是个学习者，奋斗者。总觉得招来的人达不到自己的预期，就好合好散了，现在想来是因为自己只知道人力资源重要，不知道他的职责要求和必须具备的能力，就是说不知道我要什么。

2、现在的人力资源负责人认同公司的企业文化，年轻，有悟性，责任心强，关键是自驱力强，沟通能力不错，能设身处地的站在他人的角度上看待问题，总之是个好苗子。

3、牧师+父母的角色，我认为不只是对人力资源管理者的职责所在，也是一个优秀的管理者应该具备的。牧师就是会倾听，父母就是会教育和会帮助。

4、再次强调，人力资源管理者管理者应该是牧师和父母的双重角色，但是不是说在员工面前只会倾听，只表达肯定和赞赏，表达不满和批评，甚至是警告，也是人力资源管理者的重要角色，他不怕得罪人，关于做出不受欢迎的决定。

5、应坚守选人大于培训，宁缺毋滥的选拔原则。