酒店不再受制于OTA平台,如何快速建立自己的私域流量池?

2019-05-17  本文已影响0人  里滋云

酒店私域流量池

  做酒店也好,做电商也好,都知道流量,做OTA也要关注流量。那么,具体什么是流量,什么又是流量池呢?

流量和流量池的区别——流量

流量是通过平台或者其他渠道获得的客户,然后直接变现。如:美团用户会上美团APP去订房,选酒店,对于酒店来说,这些就是流量。酒店需要通过各种方式——促销、广告等OTA运营方式,才能获得这些流量一次青睐,然后下单成交、入住,这些属于流量,平台的流量。

流量都有一个特点:都是一夜情流量,成交一次之后,客户永远都是平台的,因为你并没有真正佣有他,和酒店没有一点关系。

流量和流量池的区别——流量池

流量池是指的是获取流量以后,可以通过运营裂变等方式获得更多的流量,进而留存在自己的渠道上,变成自己私域流量,可实时互动联系自己的客户群,所以我们经常也讲说“粉丝是留存下来的流量”。

流量池是具有私域性的,可运营的,是属于品牌或者商家自己的客户资产。建立起来的流量池具有高度的黏性,并可不断的孵化裂变带来新的流量。

私域流量池?

酒店如何建立

酒店有个天然的优势就是:任何平台来的一次性客户,最终都要到酒店入住。那么,我们今天就来分析一下,酒店线下有哪些场景可以转化为私域流量池。

(点击图片查看高清图)

线下场景中,最重要的角色是前台服务员。

关键执行人

前台是整个流程中最关键的执行角色,因此激励政策的落实非常重要。

用心服务每一家酒店,切实帮酒店提高经营成果

Jessica--外企商务代表

经常出差、接待,酒店消费频率高

自从用了里滋云的微信酒店预订系统,我再也不用每次住店都在美团翻半天了。熟悉的酒店,熟悉的环境和服务,还有各种会员福利,既方便又实惠。强烈种草。

陈小美--酒店前台

多年酒店前台服务经验

前台倒班工作超辛苦,工资也不高,所以我们这个行业流动性非常大。但自从酒店上线了微信预订,推荐客人后我们可以拿到不少的提成,工作也开心多了、干活更卖力了。

王老板--酒店业主

经营3家精品商务酒店以及1间民宿

做酒店这么多年,对OTA又爱又恨。没有它酒店就没什么客流,太依赖它又赚不到钱。感觉这辈子就是在给房东和OTA打工了。

  好在里滋云给我们提供了新的思路、新的机遇,让我们快速的搭建自己的私域流量池,从此不再受制于OTA平台。酒店的入住率稳步提升,甚至客单价都比以前提高了,真是开源节流的利器。

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