让员工感受到“被关注”有助于提高生产力

疫情之下，居家办公成为家常便饭，在脱离了面对面交流和格子间后，在家里办公没有领导和同事的监督，效率如何保证？不少人会有举例，谷歌等一些大型企业工作弹性很大，还可以搬出KPI已死OKR已立的观点，宣扬工作场景自由度越来越大的趋势。

诚然，远程协同办公注定会越来越受到重视，然而在领导和同事的注视下，工作的一些效果是难以替代的，“被关注”是一剂良药。

“霍桑效应”这一术语来源于上世纪20年代美国西方电力公司的霍桑工厂对工人生产率的一项研究——霍桑实验。

从1924年至1932年，霍桑实验历时8年之久。实验最初的目的是想看车间照明强度对工人生产效率的影响，即著名的照明实验。研究人员隔离两组工人，通过改变光照强度设计实验组与对照组，但令人不解的是，两组的生产效率都提高了。后来研究人员改变了其他条件，比如工作时间、休息时间等，甚至降低光照强度，然而无论他们怎么改变什么外部条件，工人的生产效率都得到了提高。这样的结果令许多人感到不解，研究人员意识到还有其他因素影响生产率。于是，实验只好进入下一个阶段。

后来，为了探究影响生产率的其他因素，研究人员设计了一系列访谈实验，让工人们有机会表达意见和发泄情绪。结果显示，即使外部条件没有改变，工人的效率也得到了提高。这是为什么呢？

经过一段时间的研究与分析之后，该实验的首席研究员埃尔顿·梅奥认为，提高生产力的关键因素并不是由于物质环境的变化，而是来源于研究本身。在梅奥看来，研究项目本身让工人们感觉受到重视，有种内在动力让自己变得更好，于是加倍努力工作，以证明自己是值得受关注的。因为受到关注而改变自己的行为，这便是后来的“霍桑效应”。

居家办公之后，我没有感受到有多轻松，在此以前我一直觉得上午是工作效率较高的时段，事实上居家办公之后我甚至开始睡懒觉，懒觉让我的一些工作滞后，产生一些副作用，果然人生来是有惰性的，引起了我的警惕。

如何让居家办公和现场办公具备一样的生产力，甚至更高？

居家办公让公司节省一些成本，若因为对员工“关注”不到位，则可能增加更多的成本，最好的方法就是在居家时创造现场一样被关注的效果，具体可以分为以下场景：
1. 分组合作
自己监督自己，效果始终是有瑕疵的，若利用员工项目“注视”对方，则会产生很多眼睛，人人都有被关注的感觉。组内，个人之间相互关注；组间，组与组之间相互关注。
2. 信息共享
员工们之间的工作成果，日常都直接汇报领导，两个相邻格子间的人可能不知道对方在做什么，这就会有一种隔阂和生疏。实行类似于“工作简报”、“日程-周志”等形式公开自己的计划和工作成果，即便没有人关注自己，自己依然会因为自己说出去的话而努力工作，或者为了在发布工作简报和周志时能有说得出的内容，这种“被关注”的效应可能更好。
3. 定期会议
现场办公始终是不能被远程办公完全替代，定期会议满足了员工之间社交需求的呼声，在会议上员工们的发言，注定会被关注到，让员工有表达和被倾听的渠道，这也是实现“被关注”的良好途径之一。