如何化解与同学的矛盾

小钰（10 岁，五年级）

小钰是一个聪明灵活的孩子，能很快适应各种新事物，喜欢弹钢琴、

唱歌、写诗。她的苦恼是，她跟同学的关系不太好，很怕同学笑话她。

Step 1

小钰：兰海，你好。

兰海：你好，小钰。

小钰：兰海，我有一些烦恼。

兰海：嗯，什么烦恼？

小钰：就是我很怕同学笑话我。

兰海：会有很多同学笑话你吗？

小钰：嗯，不是那么多，不过还是有些人不太喜欢我，用语言攻击我。

兰海：哦，能给我讲一讲吗？具体是什么样的情况。

小钰：嗯，有一次吧，有一个男同学，他坐我后头，我们快考试的那段时第间，黄老师在说话，他就在那儿跟我说话，越说越开心，我就很不耐烦了。后来我们老师发现了，他就跟那个男生说，我觉得你应该去那组（好多不好的学生都去那组）。然后他特别不情愿，把责任推到了我身上。还有一个男生比较讨厌我，他以前还行，他把我和他的聊天记录告诉前面那个男生了，我在那个聊天记录里说我很讨厌那个男生，然后他就说你可真会装，我差点就被他给气哭了。

兰海：哦，实际上就是你和两个男同学之间发生了矛盾。

小钰：对啊。

兰海：你在班里和他们相处的时候，是不是他们也会纠集一些别的同学？

小钰：对呀，在评美德少年的时候，那个比较讨厌我的男生就让那些人不要投我的票。我在评选美德少年的时候就差一票。

兰海：你的这个烦恼有没有跟你的同学说过，或者跟爸爸妈妈说过？

小钰：我跟妈妈说过。

兰海：妈妈是怎么安慰你的？

小钰：就说可能是他们自己有什么问题，这不是你的错之类的。

兰海：你没有想过去和你们老师说？

小钰：我想过。

兰海：但是没说？

小钰：没有。

兰海：是担心同学说你打小报告，还是觉得老师不会给你直接的帮助？

小钰：老师不会给我直接的帮助，他肯定说，你们同学的事你们自己解决

就好了，你都这么大了，什么事都还要老师解决。

兰海：但是实际上你需要帮助。

小钰：嗯，是的，但是我哥哥就说（他差不多一年回来两次，他在美国留学），班里有男生欺负你，我就去打他。

兰海：有哥哥真棒，是不是？

小钰：对。

兰海：但是你哥一年就回来两次，而且你哥回来的时候你们都放假了。

Step 2

兰海：把我想象成那个男生，假如他就坐在你的面前。

小钰：很冷的表情看着他。

兰海：然后呢？

小钰：然后就说，要不然的话我就告诉老师。

兰海：你敢。

小钰：我就敢。

兰海：你怎么可能敢呢？我告诉你，你要是告诉老师，我打死你。你的同学会不会这样讲？

小钰：不会。

兰海：他会怎么办？

小钰：要是坐我前面的那个男生，他会是这种样子。

兰海：是你们班的老大，对吧？

小钰：对。

兰海：他是我这样，是不是？

小钰：差不多。

兰海：那另外一个呢？

小钰：另外一个，他特别爱哭。

兰海：也就是说，实际上，你面对两个男同学的方式不一样。

小钰：但是我觉得第二个男孩子，他是比较怕老师的，所以我跟他说我去告诉老师，我现在就去，他就说求你了，不要告诉老师。

兰海：好，我们俩来演一遍，好不好？来，开始。

小钰：我现在就去告诉老师。

兰海：你敢，你去试试。

小钰：我现在就去呀。

兰海：你去。是这样吗？

小钰：差不多。

兰海：差不多就是这样。好，第二个，第二个男同学会怎么样？

小钰：他会这样说，你可真会装呀。

兰海：哦，好，我知道了，是这样一个性格的男孩子，对吧？你可真会装啊。

小钰：我现在就去告诉老师。

兰海：求求你，不要告诉老师，不要告诉老师，不要告诉老师。

小钰：我现在就去。

兰海：求求你了，不要告诉老师了，不要告诉老师了。

小钰：我还是要去。

兰海：实际上你也没有去。

小钰：没有。

兰海：所以，你都在用同样的一个方法面对两个不同的人。

小钰：差不多。

兰海：那好，我们俩现在换一个角色好不好？现在我来演你，你演你们班的男生，看一下你会有什么样的感受。

小钰：你看你，你就差一票就评不上，这个中队委怎么当的，你看看。

兰海：关你什么事呀。

小钰：就关我事，怎么了？

兰海：太过分了，我要告诉老师去。

小钰：去告，去告啊。

兰海：我就要去告诉老师，你这样做太过分了。

小钰：那你现在就去告啊。

兰海：当我在不断地威胁你要去告诉老师的时候，你心里的感受是什么？

小钰：有点儿慌。

兰海：有点儿慌之后，你还会干吗？你就会声音越来越大，而你并不知道我要不要去告诉老师。

小钰：对，而且他经常被老师批评。

兰海：哦，他经常被老师批评，所以他心里知道“小钰知道我害怕老师”。然后你还用这样的方式来威胁他。你承不承认你在用威胁的方式来对待你们班的同学？

小钰：嗯。

兰海：当你在被别人威胁的时候，你的感受是什么？

小钰：感觉有点儿慌。

兰海：除了这个呢？

小钰：就觉得这人怎么那么烦呀，这么点儿小事就告诉老师。

兰海：嗯，很好，你进步了。你知道我刚才做的这一切是在干什么吗？

小钰：寻找我的问题。

兰海：为什么你来找我帮忙，我还要再寻找你的问题呢？

小钰：因为可能他有他自己的方式，可能我也做错了，所以他才这么对我。 

兰海：把手给我，来，如果你想要改变，你是不可能期待别人的。

小钰：嗯。

兰海：你需要自己改变，明白了吗？

小钰：明白了。

Step 3

兰海：你知道你的问题出在哪里吗？小钰。

小钰：就是威胁别人，让别人觉得很恐慌，然后别人才会这么对我。

兰海：那我问你，你要改变吗？

小钰：要。

兰海：你看那里有块黑板，对不对？把那个黑板拿到这里来。自己能拿吗？

小钰：能。

兰海：哦，好棒！上面写的是你的名字。首先你要学会正确地表达自己的情绪，你需要尝试正常地让对方知道你心里的想法。比如说，以后你再遇到男生这样对你的时候，就是一句特别简单的话，你说你这样做我很不高兴。好，假如我是那个男同学，你需要对我怎么说？

小钰：你这样说我很不高兴。

兰海：这就是在表达你的情绪了。你首先要学会表达你的情绪，你可以给

他说，你这样做让我很难过，对吧？你尝试给我说一下。

小钰：你这样做我很难过。

兰海：你知道吗？当你这样给我讲的时候，我心里真的会感受到你的难过，

小钰。所以第一步，你需要勇敢地表达你的情绪。第二个你告诉我，你想和他们很好地相处吗？

小钰：想。

兰海：所以，第二个要表达你的什么？表达你的愿望。你可以怎么说？

小钰：我希望你不要这样做了，我想和你做朋友。

兰海：哇，好勇敢。其实能讲出这样的话不容易，对不对？但是你知道怎么和他做朋友吗？

小钰：不知道。

兰海：不知道，所以你最后要做什么呢？你说我们一起来想办法吧，对吧？然后你们俩才有可能坐下来一起讨论这件事情。明白了吗？

小钰：明白了。

兰海：好，我们把这三个连起来，你可以怎么给我讲？

小钰：你这样说我很难过，我希望你不要再这样做了，我们做朋友吧，我们一起想办法。

兰海：我能告诉你，当我听到你在对我说这段话的时候，我的内心感受是什么吗？我特别想和你做朋友。

小钰：但是我觉得如果我这样说的话，怕人家说我们闲话。

兰海：嗯，这是肯定会存在的，但是你想解决问题吗？小钰。

小钰：想。

兰海：因为这个问题是你的，你想要解决这个问题，就必须要勇敢，对不

对？你愿意试一下吗？

小钰：嗯。

兰海：来吧。哼，就你那样还要当中队委呢，都没有选上，哼，真是。

小钰：你这样说我很伤心，我希望你不要再这样做了，因为我会很难过的，我想跟你做朋友，我们一起来想办法，好吗？

兰海：好棒啊，小钰。所以你看你要注意什么。第一个，你一定要表达，对不对？第二个要离我越来越近，然后要说出这样的话，还要让我有反应，这个特别重要。你回到家里，记住啊，你现在对妈妈能做到这些，对不对？所以需要在学校里也要做到，你特别希望他们能做什么呢？

小钰：同学之间好好相处，不要那么针对我。

兰海：所以兰海今天做了一个特别重要的决定，就是不去谴责别人，因为只有你才能帮助你，明白吗？

小钰：明白。

兰海：你还有什么问题想问我吗？

小钰：有。

兰海：来，问一下。

小钰：小的时候你有什么烦恼？

兰海：我特别想去一些有意思的地方，但是我爸爸妈妈可能会从他们的角度考虑觉得危险，所以他们就不让我去。比如说我那个时候特别想去农村看一看，爸爸妈妈说有点不安全，就没有让我去。但是我从来没有放弃，所以等到我 20 多岁的时候，我自己在农村待了两个月。

小钰：怎么样？

兰海：挺好的，其实到一个陌生的地方你会看到不一样的生活，就像我和你们在一起的时候，在你们每个人的身上，我也能看到不一样的生活，所以特别好。谢谢给我提这个问题。最后有一个工作要交给你，你需要写下我们俩今天这次谈话中你的感受或者是你的一个收获，或者是想给我说的一句话，好吗？写完以后把它放在那个架子上，写上你的名字，好吗？

小钰：嗯。

兰海：那我走了，交给你了，拜拜。

 兰海如是说

看着小钰写给我的话，我不由得在想，其实每个孩子的内心都非常渴望帮助。当孩子们对着父母倾诉自己的烦恼时，一般来说爸爸妈妈们会有两个选择，第一种方式会说没事，无所谓，很快就过去了。另外一种方式是：是谁？我帮你去解决。其实两种方式都会带来不好的结果，第一种是让孩子没有感受到我们对他的关心，而第二种也许我们会夸大结果，让父母也陷入一种莫名的情绪当中，并且没办法分辨到底错在哪里。

在这个对谈中我使用的方法是，首先，我让小钰给我还原了当时的情景，在还原的过程中，我让她体会了当她用威胁的方式跟同学说话的时候，她的同学的内心感受。当她说出我的同学应该是很心慌的时候，我知道我找到能帮助她的点了。

每个孩子都渴望获得有价值的建议。所以接下来，我帮助小钰去学会如何表达自己的情绪，这也仅仅是开始，最重要的是练习。面对这个即将要进入青春期的 10 岁的孩子，社交问题一定是她最关心的。我特别希望在孩子正式进入青春期之前，能够帮助他们学会如何和同学做朋友，当面对嘲笑的时候如何保护自己的权利。其实他们并不知道适度地表达自己的情感、让对方接受自己的情绪，是非常有价值的。

通过小钰的烦恼，我想给父母的建议就是，首先关注孩子的情绪，接纳他们的情绪，切记不要过度夸大。其次，我们需要帮助孩子还原当时的状况，给孩子一个相对公正的判断，告诉他们可以怎么做。最后，就是当我们给出了解决方法之后，一定在家里多练习，因为孩子只有学会了，才能真正去运用。