7月17日——华为《以客户为中心》摘录

客户的价值主张决定了华为的价值主张。

质量好，服务好，价格低，快速响应客户需求，是客户朴素的诉求。未来和我佛业的竞争有三个要素：产品的质量好，服务好，价格低。除了抓住 这三个要素没有别的生存主法。为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务，是我们生存下去的唯一出路。

以优质的产品和服务打动客户，恶战，低价是没有出路的

管理的目的就是从端 到端以最简单、最有效的方式，来实现流程贯通。这个端到端，就是从客户的需求端来，到准确及时地满足客需求端去。

以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题。抓住客户的痛点进行表达，才能打动客户，让客户认可我们。