什么是运营

一个开放性的问题，只要你敢说，这个问题就有答案，而是否正确并不重要，因为运营工作好像并没有对错之分，只是执行之后的结果有差异而已。

先来说说这个问题的由来吧！最近偶然的机会创建了以“如何做好运营”为主题的微信研讨群，这要感谢郭总的大力支持，贡献了这次的主题。既然研讨群，有了主题，那总要有研讨的内容吧，“什么是运营”就是 “如何做好运营”研讨群的第一个话题，下面来说说大家对这个问题的答案吧！

高雄飞：个人觉得，类似快消品行业的市场部。策划活动（吸引消费者）+落地执行。

白丹阳：跑起来。

王超：增加人与人之间的联系。

袁文舒：运营就是让项目顺畅的朝预期目标发展下去所做的一切工作。

韩伟：个人感觉，运营就是把数用好，把活做细，把事做好。

刘海瑞：提高用户对产品的认知，促使他们使用。

李腾：运营本身有产品运营，用户运营，内容运营，统一给运营下定义就是为了达成某个目标而展开的整个动态运作过程。

以上摘录的就是比较典型的问题答案。其实“什么是运营”这个问题我不止一次的遇到过，在活动中，闲聊中，文章中等等。每次的答案都不一样，感觉都没有错，因为这些都是回答者通过自己的亲身实践得出来的。

在这些答案中，我最感兴趣的就是小白的答案：跑起来。这是我第一次听说运营就是跑起来，在当时的询问中，她的理解是：跑在产品和业务前面，让整个系统运转起来。其实我对这个解释并不是很满意，但是又没找到更合适的答案。

对于这个问题，我的答案是：运营就是使用户和产品之间产生联系，并使产品价值和用户价值最大化所使用的一切方法。

什么是运营？每个运营工作者都想给出最准确的答案，所以都会在自己不同的阶段给出不同的答案，但又都不是很满意。但相对于以前的答案，肯定是有对应的提高。其实答案并不重要，重要的是我们追寻答案的过程，这个过程使我们成长，使我们更完美。

追求完美的过程。把这句话作为答案也未尝不可。

在后来的研讨中又提到数据、产品架构、产品运营等，大家都发表了自己的看法，例如对淘宝、京东等电商企业针对用户的浏览记录，在其它平台进行商品推荐的做法是不是针对大数据而做的；用户是不是真的会说谎，如何来判断等等有趣的问题。

运营有很多种解释，没有对错，因为都是从自己工作中总结出来的。根据对运营的理解，可以知道工作的重心在什么地方，擅长哪些运营技巧和方法。

通过这些可以知道，自己和其他人的差距在哪里，然后补足，运营是一个不断学习的过程，感觉运营是一条不归路，需要不断的更新自己，才能运营好产品，运营好自己的人生。