品牌如何抢占用户心智?
抢占用户心智——人群。大家知道minicooper的受众是谁?品牌诉求是什么吗?它的定位是30来岁的都市精英、男性白领。它的宣传语也很有意思:不再宣称改变世界,而是悄悄改变自己。不信你可以调查一下,30多岁的人群大多数都是这么想的。
抢占用户心智——品牌同框。比如摩拜和小黄车,他们的品牌调性非常不一样。摩拜的调性是精英都市白领,而ofo是什么风格?年轻有朝气的校园风。所以你看他们合作的品牌调性都不一样。同样的餐饮品牌,摩拜是去跟Wagas这种品牌合作,而ofo是和麦当劳合作。占用户心智——功能。前面已经举了很多例子,这个就具体阐述了。
抢占用户心智——创造新习惯。比如饭后嚼两粒的益达。
抢占用户心智——定义子品类。像只生产新鲜方形蛋糕品牌21cake。
抢占用户心智——情感价值链接。马斯洛需求最高层是自我价值实现,运用到品牌中就是如果在你的品牌诉求里面,让用户消费你和产品的服务的时候,同时在你的品牌上有自我价值的折射,这种品牌就非常厉害了。比如一张身份证只能给一个人买花的roseonly以及蒂芙尼等等很多品牌都有这种情感价值链接。
所以,抢占用户心智变得非常的重要。其实也有很多没有差异化产品,仍然可以找到用户的心智点,通过抢到功能词比如:怕上火、饿了吗等等有很多种方法来抢占用户的心智。
对于创业品牌为什么要做品牌这件事?
一是:品牌本身一定是为竞争力服务的。包括品牌的差异化、竞争力,因为这些是帮助企业解决转化的问题。
二是:品牌是资产不是工具。有这样的一个关于可口可乐的讨论:如果可口可乐某一天在市场上没了,所有东西都没了,你认为可口可乐还能活过来吗?能,因为它还有品牌,所以,品牌是资产。
三是:品牌在讲故事的时候,在做传播的时候,一定切记从产品符号的魔咒里面走出来,不要用产品经理思维,而是要用价值思维,用价值的符号来跟用户进行传导和连接。
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