"可用性原则"中的脑洞智慧
周末被队友抓去做劳动力，参加某硬件产品的安装生产。遇到队友公司的一个老师傅，在安装的过程中一直在说“注意一致性”，一下就引起了我的好奇心。
于是每次老师傅说“注意一致性”的时候，我就会冲过去看看哪里的一致性。
根据观察，总结下老师傅坚持的一致性原则：同一零部件所用安装螺丝螺母保持一致；同一批产品的物料保持一致；同一批产品安装的路线布局保持一致。目的就是为了便于流水线产品以及便于后期检修。
越看越发现，原来自己之前的认知很狭隘。
做为用户体验相关工作从业者，深植在骨子里的一致性就是来自于尼尔森的可用性原则，同一产品内，产品架构导航、功能名称内容、信息的视觉呈现、操作行为交互方式等方面保持一致；产品与通用的业界标准一致。
“一致性原则” 原来无处不在
我将“一致性原则”做一个定义：采用相同的方法/操作处理相关问题，从而降低用户学习成本、降低犯错机率，提升用户效率。
对于界面产品的一致性原则，使用功能、设计元素、布局等一致的设计，帮助用户快速学习熟悉产品功能。
对于硬件产品来说，使用同样的配件、物料进行结构设计便于安装/检修人员快速安装及有效检修。
其实，我们日常处理重复性事务时也会应用到一致性原则。比如我们非常熟悉的打招呼方式，“您吃了吗？”“天不错吧”……正是通过类似的对话便于人们快速建立沟通。
再比如，与陌生人开启一次谈话，我们会套用曾经积累的“沟通方法公式”，首先破冰自我介绍，得到回应后，结合场景尝试找一些话题快速深入……这个公式正是符合一致性原则的，通过相同的对话讨论来解决陌生人沟通问题，从而提高对话效率。而“公式”的积累是我们潜移默化培养的思维。
原来一致性原则除了应用于产品生产，居然还可以是生活的处事方法，脑洞智慧：对无形的意识进行有意识的培养锻炼，掌握本质，以不变应万变！
通过跟老师傅做小学徒，就会发现在硬件产品生产中用到的“可用性原则”，都有生活智慧在其中。比如协助记忆原则、可控性原则、美观简洁的设计。
01-协助记忆原则的智慧
协助记忆原则，顾名思义就是减少用户认知的负担。
老师傅在布线时，用扎线带巧妙的区分了每根线的走向，让每根线正确的对应到接线孔。检修人员在进行维护时，很容易就能给区分每根线的接线位置。
脑洞智慧：规律有序便于认知记忆。
02-可控性原则的智慧
可控性原则，让用户发生误操作时，能够帮助用户从当时的情境中恢复过来。
老师傅在每个出线口都会预留一定长度的电线，便于后期检修时，有足够长度的线进行操作。
脑洞智慧：给别人留余地，其实也是在帮助自己。
03-美观简洁的设计的智慧
美观简洁的设计指的是用户界面应该美观精炼，去掉多余无用的信息。
老师傅用扎线带扎线时会保持固定的距离，修整电线长度，使布线整体很整洁。
脑洞智慧：保持整洁，让生活井然有序，该断舍离的时候就断吧。
写到最后
可用性原则来自于我们工作的积累，但工作中积累的思维或多或少会影响到我们的生活。放宽自己，不要局限，多做尝试，总会有惊喜！
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