沟通,你听懂对方话了吗?
2020-03-27 本文已影响0人
纪家锋
沟通,我们无时无刻都在做,在家里,在职场等任何社会场合。沟通的前提是要倾听,那我们听懂对方内容,或者听懂对方需求了吗?生活中,经常有这样的例子。在家里,我老爸老妈他们在日常生活因为一些琐事争吵,我作为他们儿子做在旁边听他们讲时候就觉得有时哭笑不得。比如我爸有时要上晚班(19点开始),他要提早吃饭,洗澡的。他对这个吃饭比较着急的,这点我们是理解。但他有时说我妈,饭怎么还煮好,我妈答复就是你怎么那么着急吃。听到这句话如果听的懂他的急在干嘛估计就是,答复可能是好了,你的可以吃但他们都在沟通方面犯了一个就是不活在当下,核对信息。而是按照过去认知去沟通回答这件事。我是学习萨提亚心理学,萨提亚心理学的互动中成分技术可以很好的来解释上面沟通对话人发生了什么,或者是他们是如何接受对方信息。
1.我听到和看到什么
2.对于我所看到和听到的一切,我给予什么解
释
3.对于我所所做出的解释,我产生什么感觉……
(可以参考萨提亚家庭治疗模式第七章)
那运用上面技术,我们能看出上面的对方我的父母都没有活在当下,并没有与对方进行链接。对于我爸爸来讲,他可能在期盼我妈注重他的工作,而我妈确觉得凡事不用着急,时间有的是。那如果运用萨提亚心理学,我们就深深理解他的处境和为人处世。
而对于我来说,学习了技术后我对于听的能力有了大大提升,我曾经在一次工作场合我对3个孩子讲了同样的一句话,但是3个孩子给了很惊奇的不同答案。而我也从话语听到他们不同需求,所以我针对他们做了不同解释和沟通。写这篇文章,沟通在于我们要去核对对方信息,活在当下。让彼此心与心交流。