房地产销售连环套,搞定腼腆客户,开单连连
2016-11-29 本文已影响0人
齐月
做销售工作久了,总会遇到一些寡言少语的客户,事后发现,往往这些客户的购买能力比较强,对于这些珍贵的客户,同理心聆听比滔滔不竭更有效,这是一个身边的故事。
张总每个月都来售楼大厅指导工作,这次他要搞定对面沙盘前的刘先生。
“刘老板,好久不见,最近生意如何”张总,边说边握手。
刘先生:“你是?”
“你是贵人多忘事,5月份的会展中心,你的..”
刘先生:“不好意思,你认错了。”
“哦,不好意思, 我是这里的张x,有什么可以为您服务的,你看这还要等一会,不如先到后面喝喝茶”张总带路到贵宾室,边斟茶边说:“刘老板做什么生意呀”
刘先生“我是做信用卡的”
张总:“太好了,我正听那几个家伙要办信用卡......”
之后张总和客户非常开心的聊信用卡的事情,要知道,别人对你的工作感兴趣,那是一件多么愉快的事情。聊天中,张总还了解到,刘先生对象公司有点远,孩子该上小学了,想进一家好的学校。
下次再见刘先生的时候,张总带着最近市调的一些资料,邻近刘夫人公司的几家小学名师名单,还有附近几个学区房情况。没几天,刘先生带着夫人和两个朋友一起去看了下,令人惊讶的是刘先生和他大哥各买了一套学区房。后来刘夫人把张总介绍给孩子同学父母。
此后,张总再次遇到做信用卡的客户时,也多了一个话题:我有一个朋友也做信用卡...
做销售都喜欢转介绍,遇到腼腆的客户,更需要借故搭讪,真诚一点,对方能感受的到。我把一切告诉你,面对不同行业,话术也应该多去锤炼,最好是冒充客户请教,也可以跟一些其他行业销售人员交流。
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