家装数字化，一个充满暗礁险滩的新风口

文/孟永辉

时至今日，如果我们再去看待互联网家装的时候，或许早已告别了早期的狂热和追捧，开始进入到相对客观和理性的阶段。说到底，互联网家装还是一种获客的工具和手段，一旦无法获得用户和流量，一切都将从头开始。因此，我们必须要思考有别于互联网家装的进化新模式。

从本质上来看，互联网家装其实与一般的“互联网+”模式并没有太多的区别，基本都是做撮合和中介的买卖。这种商业模式建立在强大的流量基础上，一旦流量红利不再，互联网家装模式必然会遭遇困境。说到底，家装行业的进化新模式还是要回归到家装行业本身，通过解决家装行业本身的痛点和难题，达成供给端的升级和改造，从而找到满足用户新需求的方式和方法。

数字化时代的来临，特别是数字经济的崛起为我们提供了一种全新的可能性，即通过对家装行业进行数字化的改造和升级来实现对家装行业重塑的目的。如果我们寻找家装进化的下一个方向，数字化绝对是不可错过的新风口。从某种意义上来讲，家装数字化将开启后互联网家装时代的全新时代。

家装数字化，后互联网家装时代的新风口

一直以来，传统和原始是人们对于家装行业的固定印象。无论是从业者的结构，还是产业的结构，家装行业的工业化程度很低的。正是因为如此，我们看到家装行业的效率在很长一段时间内并未真正得到本质提升。直到互联网时代来临，人们才找到了提升家装行业的方式和方法——互联网家装。

然而，互联网家装在提升家装行业效率的问题上，仅仅只是在交易环节进行撮合，并未真正介入到家装行业本身。虽然这种方式可以在一定程度上达到提升家装行业运行效率的目的，但是，真正决定用户体验的并不是交易环节，交易之后的家装过程，才是真正考验互联网家装的关键环节。互联网技术本身缺少与行业深度融合的本质，决定了它无法真正改变家装行业本身，因此，互联网家装必须进行再度进化。数字化时代的来临，恰恰为家装行业的新进化提供了可能性。

家装数字化，将改变行业的构成元素。说到底，互联网家装之所以没有给家装行业带来本质改变，其中一个很重要的原因就在于它内在的元素依然是传统家装的元素。设计、建材、施工等诸多的流程和环节还是在按照传统家装的逻辑在运作，这个时候，互联网家装就仅仅只是一种获客工具和手段而已。

数字化时代的来临，为我们提供了一种全新的可能性。这种可能性就是家装行业的流程和环节并不是铁板一块，而是可以发生本质上的改变的。这种本质上的改变是基于对设计、建材、施工等流程和环节的数字化来实现的。原本看上去毫无关联的流程和环节，现在通过数字化的改造和升级时候，变成了可以共通和转化的存在。

从这个角度来看，对家装行业的流程和环节进行数字化的改造和升级，将会成为未来一段时间内发展的重点，并且它为消除家装行业内部的壁垒提供了一种全新的可能性。通过壁垒的消除，家装行业不再是一个壁垒林立的存在，而是变成了一个相互共生和融通的存在，从而可以从根本上带来家装行业效率的提升。未来，家装行业的构成元素只有一个——数字，对于这些数字的梳理和再造将开启家装行业进化的新阶段。

家装数字化，将改变行业的运行逻辑。在传统家装时代和互联网家装时代，家装行业的运作基本上都是在遵循传统逻辑在运行。这种僵化的，一板一眼的运行逻辑让家装行业的发展始终让家装行业的运行效率极低，并且很多的流程和环节并未真正实现打通。

当家装数字化完成，不同的流程和环节其实可以借助中台的大数据系统实现重新的整合和分配的。这个时候，很多无法并行的流程和环节其实是可以同步进行的。这样，家装行业传统的运行逻辑其实已经发生了根本性的改变，从基于不同流程和环节的单向的运行模式，转变成为不同流程和环节的多向的运行模式。

毫无疑问，家装行业的效率提升已经不再是基于对既定家装产品和服务与用户去中间化的撮合和对接来实现的，而是变成了家装行业内部的流程和环节进行再造来完成的。相对于传统时代和互联网时代的“单线程”的运行逻辑，数字化时代的这种“多线程”的运行逻辑将再度打开家装行业的发展新风口。

家装数字化，将改变行业的功能和属性。家装数字化对于行业功能和属性的改造，主要体现在对家装行业的功能和作用的拓展和延伸上。所谓的拓展和延伸，其实并不是说家装行业不再具有装修的功能，而是指家装行业的功能和属性将延伸到更多的领域当中。

之所以会有这样的判断，其中一个很重要的原因在于，家装行业其实更多地代表的是人们对于生活的一种态度，它是人们生活方式的一种表达。因此，通过家装，我们不仅仅只是装修了一套房子，而是更多地变成了一种未来生活的一个载体，一个场景。当家装数字化来临，家装行业与外部行业这种看似毫无关联的存在，变成了可以连通的存在。

未来，家装行业的功能和属性将不再仅仅只是装修，而是可以与健康、消费等诸多功能联系在一起。对于一直受困于流量红利见顶的家装行业来讲，家装数字化时代的来临带来的家装行业的功能和属性的提升无疑将会为未来家装行业的发展打开新的想象空间。

对于一直陷入红利见顶陷阱的互联网家装来讲，数字化时代的来临，开启了一个全新的发展新机会。通过对家装行业的构成元素、运行逻辑、功能和属性进行深度的改造和升级，我们将会发现一个与以往不同的家装，从而开启一个全新的发展新时代。

数字化风潮下，家装行业困境重重

当家装数字化打开了新风口，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在了这个方向上。尽管通过加持家装数字化的概念，的确为自身的发展打开一个新方向，但是，若想实现真正意义上的数字化，对于一直受困于传统和原始的家装行业来讲，依然充满了挑战。

家装行业漫长的产业链让数字化过程举步维艰。从表面上看，家装数字化的确可以解决那些互联网时代无法解决的困境和难题，但是，家装行业本身漫长的产业链决定了数字化并不是一蹴而就的。即使是家装行业的某个流程和环节的数字化改造和升级，可能都需要很长的路要走。

因此，对家装行业的数字化，我们不能胡子眉毛一把抓，而是要尽可能多地进行聚焦，通过对家装行业的某个流程和环节进行数字化改造来寻找家装数字化的突破口。这不仅需要我们在家装行业的某个流程和环节有相当时间的深耕，而且还需要我们具备数字化改造的能力。

此外，家装行业漫长的产业链同样告诉我们，在对家装行业进行数字化的过程当中，必然会遇到不同的需求，不同的用户，这个时候，真正考验我们的是如何对不同的用户，不同的路程进行精细化的数字改造。从这个角度来看，结合家装行业不同流程和环节的不同需求，提出有针对性的数字化解决方案，同样是一个不可忽视的方面。

家装行业的产业化程度低让数字化过程举步维艰。尽管经历了互联网时代的洗礼，家装行业本身的产业化程度其实是相当低的，除了建材环节之外，设计、施工等环节的产业化程度其实都是相当低的。当家装行业缺少了产业化的基础之后，数字化其实需要做的就是产业化的铺垫。

在我看来，数字化其实是家装产业化之后的阶段。当家装行业完成了产业化的升级和改造之后，传统意义上的散兵游勇式的发展模式，开始被以B端为代表的全新发展模式所取代。这个时候，我们可以通过对B端用户进行深度赋能的方式来实现对家装行业的数字化改造。

当家装行业的产业化程度难以为家装数字化提供生长土壤的时候，所谓的数字化必然无法找到精准的用户，最终失去家装数字化的绝佳机会。因此，在家装数字化开始之前，通过将家装行业进行产业化的升级和改造将会是一个不可被忽视的重要方面。

新技术的稚嫩与初级让家装数字化举步维艰。家装数字化真正依赖的不是互联网技术，而是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。然而，现在这些新技术并未真正成熟和完善，很多的新技术还是相当稚嫩的。当一种技术并未成熟的时候，所谓的落地和应用仅仅只是一个开始，并且要付出很大的试错成本。

从这个角度来看，虽然家装数字化是未来的发展方向，但是，缺少了新技术的支撑之后，所谓的落地和应用仅仅只是一个噱头而已。如何尽可能多地让新技术不断走向成熟，并且实现顺理成章的应用，将会是考验家装数字化的一个主要方面。

当新技术尚未发展到足够成熟的时候，我们所说的家装数字化都仅仅只是一个噱头而已。从这个角度来看，家装数字化同样是一个相当稚嫩的存在。未来，新技术的成熟程度以及落地和应用的广泛性是决定家装水数字化成败的关键所在。

当互联网红利开始见顶，一场远离互联网家装的逃离开始出现。经过一段时期的试探之后，数字化为家装行业的下一步进化开启了新方向。虽然家装数字化是一个绝对意义上的风口，但是，家装行业本身以及数字化本身所需要的条件让家装数字化举步维艰，新的改变亟待发生。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。