#般若享阅会#《专注力》4

#般若享阅会#《专注力》4

今天的思考话题是：在现实生活中如何让我们的谈话更有说服力？如何应对反对意见？

1、用心倾听

人际关系的相处都会有一个“破冰”期，在这期间建立融洽的关系至关重要。建立融洽的关系首先需要学会倾听。听人们所说的话，与此同时，观察他们说话时的那些非语言线索，以了解他们对于所形容的事物有怎样的感觉。给出语言和非语言（点头、微笑等）形式的反馈。以表明你理解且和对方的思维同步。

2、用先跟后带的方式引导对话，并给出建设性建议

先跟后带非常有利于建立良好的关系，并且有助于将消极的谈话转变为积极的谈话，举个例子：一个朋友打电话给你，你们的交谈如下：

对方：我心情糟透了

你：开心点！阳光这么明媚，鸟儿都在歌唱，你应该为活着而高兴。

这种谈话不会有效果的，当一个走极端的人遇到另一个走极端的人，什么都不会改变。如果有的话，那一定是使另外那个走极端的人情况变得更糟！

那如果用先跟后带的方式效果就不一样了：对方：我心情糟透了

你：（充满同情的声音语调）发生什么事了？

对方：我这个星期又胖了两斤，我真是一点意志力都没有。

你：控制饮食太难了

对方：上个礼拜我生意上有三个饭局，我吃的太多了。

你：嗯，是啊。在同一桌上吃饭，你很难不和别人吃一样的东西。那下个礼拜还有饭局吗？

对方：只有一个，我要请一个潜在客户吃饭。

你：日本菜很健康而且热量也不高，他们会不会同意去日本餐厅用餐？

对方：这主意不错，我可以问问看。

3、用重新架构的力量说服他人

重新架构意味着用不同的方式看待事物。这和打比方、讲故事有些类似。通过这种方式，同一件事情通过重新架构就像一个新的故事，比如:如果玻璃杯有一半是空的，那么另一半一定是满的。

4、用比喻和故事来专注你你的交谈

长期以来，演讲者都在用比喻和寓言故事，看看美国第十六任总统亚伯拉罕.林肯、英国政治家及作家温斯顿.丘吉尔或者一些雄辩家的例子，便可见一斑。除此以外比喻也很有效。因为它们不仅寓意深远而且极具娱乐效应：

比如一个同事觉得谈判进入了僵持阶段，没有再进行下去的必要。你可以这样说：是的，这感觉就像撞上了一堵墙，我很好奇下面是不是有什么地道能穿过去。”这样简单的一句话。可能就会让同事不在坚持之前的策略，转而考虑其他方法。

可是有的时候你所提出的观点会遭到反对，这个时候该如何应对呢？

用“三问”技巧消除对立

三问技巧的目的就是阻止对立的过度恶化，并给你提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。