重要的职场沟通技巧，如何才能用好？

重要的职场沟通技巧，如何才能用好？我给你三个建议。

第一，永远提供选择题。有人说，我平时挺注意汇报工作的，可是每次老板都不满意。为什么？因为你不是在“汇报”，而是在“请教”。简单来说，“请教”的公式是：您告诉我，该怎么做？而汇报的公式则是：我这样做，您同意吗？《哈佛商业评论》杂志发表过一篇文章，叫《谁背上了猴子》。这篇文章把工作和难题比喻成猴子，你没想清楚就去跟老板商量，就是你把猴子从肩膀上扔到了老板身上，相当于你在给老板安排工作。老板需要的是员工来解决问题，而不是仅仅把问题列出来。我们一直都有一个误区，以为能看到问题，能说出问题很厉害，其实不然，有解决方案才叫厉害。优秀的员工在汇报之前会准备3套方案：最可行的、最大胆的和最保守的，并提前衡量每个方案的利弊。汇报的时候可以这么说：“我们有三个方案可以选，A方案是……优点是……缺点是……；B方案是……优点是……缺点是；C方案是……优点是……缺点是……我感觉A方案最可行，您看呢？”我们在批判性思维里面讲过，人们不喜欢做主观论述题，而是喜欢做选择题，你的老板也不例外。

第二，先说结论少闲扯。有些人汇报起来，絮絮叨叨一大堆，从头到尾不说完整就憋得难受。请记住，老板非常忙，没工夫跟你闲扯。麦肯锡有一种训练方法，专门解决这个问题。他们发明了一种“电梯测验”，做销售的人一般都经历过这种训练。就是要求你在等电梯的短短30秒里，清晰、准确地向客户说明白你的方案。汇报工作也是这样，通常是先说结论，之后再说得出这个结论的原因有几个，分别是什么。汇报不是影评，没有“剧透”的说法。结论先行，层次分明，见解独到，这才是好的汇报。

第三，拿捏时机才好办。英文里有个词叫timing，就是时间time的ing形式，什么意思呢？就是时机。我觉得这个词特别传神。比如，爱情当中有一句很凄凉的话：“你是对的人，只是没有出现在对的时间。”职场也是一样，为什么你总是“撞墙”？很可能是你没选对沟通的时机。这里你可能犯的错误有两种：第一种是你汇报不及时。公司里讲求分工协作，一个细节变动，就可能“牵一发而动全身”，影响很多部门，所以汇报一定要及时。拖到老板主动来问你，就是职场大忌。第二种错误是你挑的时机不讨巧。聪明的员工会观察老板的工作习惯，在他用来处理重要事务、不希望被打断的大块时间里，最好别去打扰。另外，老板看起来郁闷、烦躁、压力大的时候，你就别往枪口上撞了。

一句话理解职场沟通：

在对的时间，用对的方法，提高职场“能见度”。