发掘需求，而不是提供工具

客户需要的是“洞”，而不是”钻头“。

钻头只是帮他们实现需要的工具的手段，没有“洞”的需求，他们根本不需要你的“钻头”。

而当竞争对手生产出更具优势的产品或者方案，解决他们对“洞”的需求的时候，他们就会抛弃你的钻头。