殡葬行业--画风清奇的O2O（上）
第一段是废话。
今天上午参加了腾讯的笔试，前面根据资料计算的题目繁琐但不难，中间的逻辑题，我刷了好多行测来练习那种图形推测 还是没多大成效，文字类的逻辑推理倒是不难。最后的两个产品题也中规中矩，一个是关于最喜欢的产品一个是可以天马行空发挥想象力的题目，比我想象中好像简单点，总之不要一轮游就好了。
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忘了是怎么想起这茬来的，突然翻到自己之前记过一句“互联网＋殡葬业”，顺手来写完吧。
我只敢在白天承认自己是无神论者，所以整篇文章写得战战兢兢。
需求
首先，什么情况下O2O才适用呢？
- 足够的体量和增长态势，能足够撑起一个行业；
- 行业本身存在问题，信息不对称严重，有改造需求；
- 能够为至少一端提供便利或利益，促进其互联网化。
殡葬行业近来来因为乱收费、不专业、太过暴利等行业乱象为人所诟病，而且目前我国人口老龄化严重，且还在不断的增长中，每年的死亡人口有1000多万且也在增加中，以后六十几岁给八十几岁的人送终，哪有精力事事亲力亲为，加上中国人推崇的孝道文化，虽然现在某种程度上已经变成了面子工程，所以殡葬业的消费量是很大的；
而且因为我国文化啊风俗啥的遗留问题，我们特别避讳谈及死人相关的事情，认为是不吉利的，所以这方面的从业人员稀缺，因为无法形成体系而不够专业；
另外办葬礼这一系列事情很低频，所以殡葬业是宰一个算一个的，收费不透明，看客户的经济实力要价，客户一般也不会为死人去讨价还价，明知道自己被宰也会接受，墓地倒是明码标价，比房价都贵好几倍了。
优势可以归结于以下几点：
- 人口老龄化严重，需求量大；
- 现有行业不成体系，改进空间大；
- 收费不透明，漫天要价，墓地尤其贵得离谱；
- 电商行业的蓬勃发展，十分深得人心与信赖。
那么想要把殡葬业O2O的话，门槛在哪呢？
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信息源
人去世后的第一手信息会被医院卖掉，而且中国人暂时还不接受在人死前提前准备后事，客户一般就会比较急，时间不确定，所以客户源不稳定。 -
老字号殡葬公司
人们对于当地老字号的殡葬公司，不管是出于服务质量，还是一些比较玄学的东西比如风水看得好啥的，都比较相信，难以撼动，因此十分排挤新兴电商。 -
文化习俗
本来殡葬行业是有很大市场前景，但被传统文化习俗所桎梏，市场活力无法施展，改变人心中对殡葬的传统想法会是个漫长的过程。 -
政府
虽然这个角色不是很被大家所看到，国家对殡葬服务业的管理办法和收费标准很少引起普通老百姓的注意，只有殡葬从业人员知晓这些信息，单不管是价格还是形式上的监管，都是要重视的一个环节。
配合好了是动力，配合不好是阻力。
实施
有以下几个立足点
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一条龙服务
按照卒、殓、殡、葬、祭一条龙服务，从遗体处理、出殡、丧葬用品和设施采购、墓地购买、葬礼的策划和执行一直到最后的落葬，像办婚礼一样的一站式服务，但比婚礼好伺候，毕竟你服务的主要对象不能给你挑刺了。 -
专业化服务
培训形成一个专业的团队，不管是殡葬产品制作、入殓化妆师还是葬礼策划师，在每个过程体现优质的服务。在严峻的就业形势下，以及行业的高工资，是有一定吸引力的。
也许在初期培训的成本太高，对于此类人才资源也可以从整合开始做起。 -
整合商家
各种殡葬用品供应商门店不规范，散乱，整合到线上于他们而言有利无害，这部分就是现如今最常见的殡葬电商了。
但我找了几个APP和网站看了下，做的也太差了，感觉开发周期都没有半个月的水平，设计之毫无章法，配色之辣眼睛，反正是完全感不受到对行业尊重和对死亡的敬畏。 -
文化角度
中国传统的殡葬礼俗已经在发生变化，鉴于现在的服务对象已经慢慢开始从60/70后变成70/80甚至是90后了，在积累一定用户后，应该推广一种安详而充满尊严感的礼仪。
但这种进步发生的缓慢也艰难，政府其实也一直在做这件事情，上一次的殡葬业中的进步还是土葬被火葬所代替，用了多少年呢。 -
开辟农村市场潜力
相比于一二线城市中有比较成熟的殡葬公司可以包办整个过程，三四线城市直到农村的这一领域还很不成熟，人们对于比如遗体化妆装等内容完全没有概念，葬礼一般就是为死者换衣服，搭个灵棚加吹吹打打，所以是一个值得开辟的市场。
以上我所说其实都很中规中矩，并没有什么特别让人眼前一亮充满创意的内容，因为我觉得殡葬行业中人们能够接受的创新尺度并不大，人们不愿意拿死者去吃第一个番茄，办好一场葬礼重要的是体面而庄严，而不是创新有趣。
还有有一点不同的就是它不只是线上加个电商做个策划就行了，线下推广及其重要。
总之要先抢占市场，不要着急做改革，破冰就够难的了，先活下来再做打算，再携用户以令C端。
不要第一步就想要颠覆行业，我研究生期间做的几个项目，第一个甲方要颠覆物流业，第二个政府项目要颠覆旅游业，最近准备了一篇论文要颠覆通信行业了，觉得自己好厉害了，结果反正全都黄了。
还没有拥有任何用户就想着要改变他们的习惯这怎么行呢。
比如这里的想法：大易孝德：洞宫葬式+互联网，滴滴扫墓云尽孝，他想要一次做到
扩大存放容量，节约土地资源；
运用科技手段，改进祭祀模式；
弘扬民族传统，彰显社会文明；
承担社会责任，服务社会大众。
看起来确实很棒，但我觉得太难了，文化风俗态度等的转变都是潜移默化的东西，以上实现都不知道是何年何月，盈利更是遥遥无期，不现实。
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啰嗦得有点儿长了，后面可能还有，我下次接着写。
