从传统健身房倒闭潮,和Lululemon开健身房,看实体商业的未
传统零售行业受到电商冲击,服务行业的生意也越来越不好做。
最近国内最早的连锁健身品牌浩沙健身160家门店几乎全部关闭或转让。
这家有着20年品牌历史、160家门店、30万会员的浩沙健身几乎全部门店关闭或转让。
尽管浩沙健身崩盘的导火索是浩沙国际在股市被做空,导致现金流断裂。
但更深层次的原因是传统健身俱乐部重现金流的经营模式。
传统健身房遭遇困境的同时,一些新玩家正通过创新的方式进入健身行业。
比如加拿大知名运动品牌Lululemon,最近在美国开了一家不太一样的健身房。
健身房位于Lululemon芝加哥旗舰店的二楼,占地面积2000平。
Lululemon的健身房选择了瑜伽和冥想两个静态课程,和时下全美最受欢迎的高强度间歇课程HIIT。
健身房每天安排6-10节课,每节课收费25美元,由Lululemon的大使带课。
这不就是冥想室+瑜伽室+高强度健身室吗,听起来好像和普通健身房也没什么差别?
我们再接着看,Lululemon是一家运动品牌,这家健身房开在门店的楼上。
这可以带动Lululemon运动服装的销售,但Lululemon不满足于此。
它还允许消费者借用Lululemon的服装和运动装备进行锻炼。
用完归还的服装会由 Lululmon 进行专业的清洁消毒,再借给下一位消费者。
同时顾客享有“先试后买”的特权,对试用的产品满意,可以在课程结束后再购买。
通过这一措施,Lululmon的门店和健身房就开始互相强化。
来门店购物的人,可能被健身房吸引,去楼上健身。
来健身房运动的人,可能被门店吸引,去楼下购物。
用户还可以通过借用服装的方式,在运动中体验试用Lululmon的产品。
不仅强此,运动完了容易饿,健身人群对饮食也非常讲究,去哪儿吃饭呢?
Lululmon在这个店里设置了一间“Fuel”轻食餐厅,由著名健康饮食kol运营。
餐厅提供汉堡、沙拉、奶昔、小食、咖啡、康普茶、酒类饮品等,价格在8-13美元之间不等。
很多人健身完,吃完东西,就要回去工作了,Lululmon充分考虑到这些人的需求。
在店里设置了一个休闲办公空间,人们健身完,就可以淋浴和更衣,然后去吃饭。
吃完饭,就可以在休闲办公空间办公。
也就是说,这个Lululemon门店几乎满足了用户吃穿练、工作和生活等所有需求。
这是一个可以让人呆一整天的一站式运动生活工作空间。
当年星巴克以打造第三空间闻名,居住空间是第一空间,工作空间是第二空间,星巴克是第三空间。
现在Lululemon更进一步,可以说是除了居住之外的第二空间。
这里除了不能住,可以满足人们购物、健身、工作、美食等各种需求。
假设下一步Lululemon在门店里再提供住宿,人们真的就可以一直呆在Lululemon门店里了。
不止如此,每天这么多精准细分人群的光顾,让Lululemon有了通过连接获得更多合作的机会。
Lululemon在店里开辟了一个区域用于展示陈列芝加哥本地品牌,首个呈现的是鲜花运送公司Flowersfor Dreams。
未来也许会有越来越多合作的本地公司和Lululemon合作。
按照公司体验式零售副总裁Maureen Erickson的说法,Lululemon芝加哥健身房,几乎完整实现了品牌slogan「Sweat Life」的想法。
看到这里,你再想想浩沙这些传统健身房,在营收效率上怎么可能比得过Lululemon这类跨界打劫的新玩家。
Lululemon的特点是,它根本不能简单定义,它既是电商,又是服装店,又是健身房,又是餐厅,又是办公空间,提供的是一种综合性的一站式服务体验。
传统实体商业的生意越来越不好做,随着线上竞争的加剧,纯电商的生意也开始变得艰难。
未来纯实体商业和纯电商都面临着严重的挑战。
不想被淘汰,唯一的办法就是像Lululemon一样。
打破各种束缚,打破线上线下的壁垒,不断拓展自己的产品服务方式和品类的边界,提供综合性一站式的产品服务体验。
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