《非暴力沟通》06

《非暴力沟通》马歇尔 卢森堡 第6期 日期5/28
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第八章 倾听的力量
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印象最深的部分

1. 倾听和示弱的能力
   我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。
   武志红的课也提到过，当感受到外界是善意的时候，是不害怕示弱的，当感受到敌意时，是不愿意示弱，更想要掌控。

“我感到伤心，我需要尊重”。
“哦，你们看，他感到伤心，这太糟糕了”。其他人也跟着哈哈大笑了起来.
听到这样的话，可以把他当成攻击，也可以通过它来了解他们的感受和需要。
当成攻击，就容易感受到羞辱或恼怒，感受收到伤害。如果换个环境，平复下心情，细心体会对方的感受，可能是他们认为不高兴是他们把我的当成指责。

“你说的是废话”，体会对方的感受，可能是学一些没用的东西，感觉到很烦。

2. 在一个生气的人面前，永远不要用“不过”，“可是”，“但是”这些词汇。

3. 如果别人说“不”
   当别人说“不”时候，我们常常认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至觉得自己受到了伤害。如果我们能够体会他人的感受需求，我们也许会发现是什么使他们无法答应我们的请求。

4. 说的人更希望对方打断谈话，而不是假装在听。

5. 如果别人保持沉默。
   有时候，如果我们说了心里话，很想知道对方的反应，却发现对方一句话不说。我们会很不安，容易把事情往坏处想。有时甚至因此指责自己，是不是交浅言深？是不是给别人造成负担了，可能原因仅仅是我们对表达情感的方式不同而已，不要因此而指责自己。