我的日记43｜|《掌控谈话》读后感

本书从具体的句式和范例出发，会让你更会说话，也更会倾听。

我们在工作和生活中遇到的绝大部分沟通互动，说到底都是谈判。人一生中能获得什么成就，其实就看你能从别人那里或者和别人一起能获得什么成就。

本书从九个方面谈论掌控谈话有技巧。我印象比较深刻的是“拔刺”，对指控进行审查。在法庭上，辩护律师在开场陈述中，会很恰当地提到被告所受的所有指控，并提到被告的弱点，他们把这种技巧叫作“拔刺”。当最严厉的指控被放到台面上之后，对话就能引导到解决事情本身上了。当你大声说出对方可能的指控后，很可能在无形中引导对方为你辩护。从而做到顺得的沟通。

还有引导对方说“不”，这点是我没有想到的。人们对“是”早已厌倦，让他适时的说“不”，产生掌控感，放松警惕，会让谈话变得顺利。

所以，直面那些真诚的，清楚的冲突，创造良好的谈话环境。