智云通CRM:定制型CRM原来功能这么强大,你一直都不知道
最近客户找我,说用了几年的CRM系统,想要更换一下,我随口问了一句,用了这么多年为什么突然要更换?客户说主要是业务模式发生了变化,原来的系统功能跟不上了,无法在现有功能上作调整,定制化升级成本比较高。如果当初选择一款自定义的CRM系统就好了。
企业为什么需要定制CRM?
因为每个阶段的需求都不同,所以CRM系统需要根据客户的需求变化而变化,标准的CRM系统满足不了个性化的需求,另外,行业不同,不同的行业匹配不同的CRM解决方案。
CRM定制是怎么实现的?
1. 表单自定义:自定义客户标签,为客户贴标签,最终形成用户画像,为市场决策提供依据。
2. 框架结构自定义:不同的企业对CRM框架也会略有不同,可以根据客户的需求自动搭建CRM框架。
3. 审批流自定义:制定二级、三级、四级等审批流程。
4. 工作流自定义:设置不同的工作流程,实现自动化管理,提高部门间的协作效率。
5. 提醒自定义:设置不同的提醒参数,包括合同到期提醒,回款提醒,跟进提醒,客户分配提醒,公海客户提醒,生日提醒等等,设置提醒避免工作的遗漏,提高工作效率。
6. Pass系统报表自定义:制作不同的报表,用户画像,用户地域分布,用户来源,级别管理,客户类别管理,业绩管理等等,为企业决策提供依据。
定制CRM有什么优势?
可以根据客户的需求进行个性化调整,对企业的匹配程度高,业务人员也容易上手。
哪些CRM系统可以实现定制化需求?
智云通CRM可以通过后台实现自定义配置
定制CRM会产生很高的成本吗?
如果从重新写代码的角度来讲,整套系统重新开发的成本会比较高。
如果从后台自定义来实现定制化需求,成本不会增加太多,所以很多企业会选择自定义功能比较强的CRM系统,后期即使需求变动也能及时的做相应的调整,而不会产生太高的费用。
总结
企业在不断的发展过程中,每个阶段都需要应对不同的挑战,让科技为企业赋能,提升企业的核心竞争力,为企业创造更大的价值。
客户数据是可以叠加的,销售方法是可以复制的,智云通CRM智能及数字化经营中台,让客户更有效的管理,让员工更有效的工作,企业才能不断地实现业绩的指数增长。
(来源:智云通CRM)
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