《以用户为中心的产品观》
课程介绍
主讲人:布棉老师
以用户为中心的产品观
- 评判好产品的标准
- 产品设计常见误区
- 初级产品经理的常见问题
什么是好产品？
一个东西能称为产品，首先，要能解决问题
解决问题是用户基本诉求
案列：
场景①：找附近的餐厅，你会先大众点评-查看附件的餐厅-按评价排序
场景②：找无版权音乐：先百度-看文章介绍-到国外网站-检索下载
场景③：单身狗要租房:先上豆瓣小组-北京租房-联系房东-看房-成交
能解决问题的产品≠好产品
但是！
同样是以租房为例子
假设未来不久，考虑有孩子出生，要租一个更大的房子，用户会怎么选择？
- 豆瓣小组：虽然提供的租房品质好，但是相对信息较少
- 赶集/58一类：信息多，但是良莠不齐，用户难以辨别
- 线下中介：能快速提供各种各样的租房信息，且相对保障
这时候，作为一个产品而言，线下中介能持续提供租房信息给用户，相对来说，比较适合用户预期。
好产品要能够持续解决问题
能满足用户预期
什么是更好的产品？
能够稳定持续解决问题
稳定代表用户认知
稳定解决问题》交互亮点突出》产品独特创新
“稳定”不代表平庸！
Sinonis :
关于涂书笔记
最近在看埃里克·施密特编写的《重新定义公司》，其中，有一个名词我感觉很正确叫‘技术洞见’，【一个优秀的产品，其背后肯定有坚实的技术洞见作为基础】，例如谷歌搜索引擎的算法识别强悍和排序结果呈现信服，谷歌翻译的语义精确率日益提高，腾讯（Facebook）的联系人规模结点本身就已经是巨大的优势，而且日益紧密。这些都不是说一个创意点能解决的事情，涂书笔记，酷在操作的可玩性，但是产品本质所需的识别这个技术却没有满足酷这个行为，反而是糟糕的表现适得其反。
同样，米聊易信等一众以联系为核心的产品我们可以讨论，有没有可能在中国颠覆得了腾讯？很遗憾，我是持不太乐观的看法，腾讯积累十六年的用户规模几乎成为一个巨大的门槛，微信能成功首先是本身优秀，但是脱离不了腾讯给导入的大量流量。类似，腾讯目前在海外市场举步维艰，为什么？因为外国人的联系资源都集中在Facebook，强如微信（WeChat），Line,甚至是Google Now要虎口夺食是多么难。
问题：12306究竟是不是一个好产品？
Sinonis :私以为，作为一个政府部门指导下的互联网产品，12306在解决铁路这种有限资源的问题上，已经属于一个“好产品”。首先，我们要明确，铁路运输有其特殊的地方，不像飞机，汽车和船运，它有限制，一定时间运输列次是相对固定的，特别是到了春运，考验的是铁路部门的协调运转能力。这样，我们就可以理解，在目前的购买力而言，火车需求是稳定，是刚需，而且是供小于求。当供小于求的时候，会出现什么？倒卖！就是黄牛！12306只是火车票售卖的其中一个渠道，它的确稳定持续解决了网上购票问题。稳定在你可以实时了解班次等正确信息，持续是你肯定能在上面买到票（是站还是坐？）。我们抱怨，是为什么？， 是界面的美观与否？是购买整个流程的体验实属糟糕？还是官僚体系下铁路部门对于产品的开放程度？本质是刚需资源得不到释放。
产品设计常见误区
产品设计=界面设计？
产品界面重要吗？
重要与否，是与产品属性有关。不能为了酷炫而酷炫。
丑不是关键问题，界面只是为满足用户需求服务
需求做错了怎么办？
上了一个功能，发现数据很差
用户这个也要那个也想要，怎么办？
Sinonis ：对于布棉老师提到的关于微信的“标为未读”这个功能，其实，我是认为，用户的吐槽其实可以忽视。因为，吐槽的用户大多数只是质疑其道德的存在性，认为自己高尚用不到，且质疑的点是类似情侣间的不怀好意，但是这个也仅是布棉老师提到的三个应用场景其中一个，用户并不知道真正要什么，用户能联想到的使用场景很缺乏，却有可能在未来会在某场景下使用。
做产品没有对错，只有试错
产品要全部做好了才能上线？
产品要做到什么程度才能上线？
功能点数量与迭代谁更重要
Sinonis ：对这个有疑问的，是忘记做互联网产品吗？这个想法大概是2004年左右的老想法了吧。在那个还是靠卖实体软件产品的年代或许这个疑问还有存在价值。现在，只要产品有足够吸引人的功能，哪怕只有一个，都可以直接发布了，因为你不知道，你的这个点子会不会有人想到，可能下一刻，这个点子就不是你的，与其这样，还不如发布后在用户使用中迭代产品增添功能。
产品是迭代出来的，而不是一开始就想一个完美的产品
产品必须要用最新技术？
如何正确看待新概念、新技术？
如何正确看待36Kr、虎嗅介绍的新产品？
如果一个产品集合了无数的亮点，真的好吗？
问题：
在以下功能列表中，你认为微信的1.0版本上线时必须包含的三个功能是什么？
Sinonis :
- 文本信息对话框
- 语音对话
- 导入通讯录
初级产品的五大误区
不要迷信大佬的言论
风口很重要吗？
道理大家都懂，执行远大于道理
专注口碑极致快 = 有用的屁话
Sinonis ：
既然布棉老师提及小米的七字决，我也想聊聊
只从小米成功后，黎万强写了《参与感》，雷军总结这个七字决，忽地一声，大家都以为找到了成功的秘诀。
但是，大家都忽视了一点，小米的成功背后真的只是靠这几个字吗？
就好像现在大家做产品，无论是什么产品，都一窝蜂地想打“粉丝”这张牌
例如大象安全套，例如李一男的小牛电动车，殊不知，小米是做什么产品，他们又是做什么产品？
简单来说，手机产品本质是一个极致的单品策略，用户买了手机，可以在论坛社区讨论各种玩法，这样才有所谓的互动，所谓的粉丝。
但是安全套呢？电动车呢？总不能完事后还跑去论坛说这个不好那个不好？一个安全套有什么地方让人好讨论？玩法吗？那也是两口子的私事。
而电动车这个产品，讨论有，但仅次于外观，你好意思说你的电动车跑多块？跑多久？对不起，市面上比他便宜的有，比他好的更多。最近不就爆出了小牛电动车很多问题。
而且，雷军做小米这个品牌前，已经是成功的企业家且有其资源人脉，他为了做成这个品牌，找的联合创始人也是和他一样，坚决肯定。单是MIUI，初创时的公司氛围是每个人都要泡在MIUI论坛里进行互动，第一批坚定的发烧友就诞生在那时候，就试问，现在的初创公司有这个魄力？
我很喜欢《从0到1》这本书里的一句话：
除了保持清醒和怀疑，我们没什么教条可以依赖
不要老板说啥你做啥
你不应该是应声虫，做一个高效的执行者
面对老板/领导的想法，你可以做什么？
产品分析不是提一堆改进意见
看别人好，看产品亮点
不要用一个细节得出人家不行的结论
新加功能是最笨的改进意见
产品经理不是功能经理，不是所有的产品都必须巨无霸
不要期望通过增加一个功能来改进另外一个功能
不要有一下的口头禅
我觉得、我认为、很多、可能
别人都能做
这个不可能做到
这个就很简单了
这个不归我管
不要迷信工具
不要找各种模板
争取做到对『所有X大』免疫
没有最好的工具，只有合适的工具
问题 ：
万事俱备，为什么只缺一个程序员？
总结
- 评判好产品的标准
能持续稳定解决问题的产品就是好产品
- 产品设计常见误区
美与丑、要迭代、不追新、敢犯错
- 初级产品经理的常见问题
重执行、不唯上、好心态、更职业
