用户运营面试总结

     文章背景

      从开始开始做运营工作已经有2年多的时间了，但是之前做的运营工作都很杂。并没有分得很细，因为运营工作就两个人做（因为是创业公司）。后来进入了第二家公司，规模大了很多。运营工作也就分工明确些了，做的事情也就变成了：用户运营、数据数据和活动运营。但是这家公司只做了半年就离职了。也就是从第二家公司，开始正式研究用户运营工作。

     用户运营面试

因为是一家创业公司，so面试也没有什么一面二面终面什么的。进入公司，就直接写了一张简历表（因为没有打印纸质简历）。写完后，是hr了解下基本情况。然后就产品总监过来面了，可能是他没有做过运营工作吧。有些问题问得也不是很细。下面我就来回忆下面试的过程，不过最终是否面试通过也算是一种经验总结吧，希望在下面试中能更好的表现。

     面：介绍下自己的工作经历~

    我：我叫xxx，2013年毕业于xx大学。然后2013~2014年去了北京xx科技有限公司，做了运营工作。2015年1月去xx公司做运营主管。整个工作经历是2年多。

   面：说下你的具体工作

   我：我就说下我在上家公司的工作经历吧。我上家公司是一个运营主管，负责：用户运营、内容运营和活动运营工作。我具体说下我的用户运营工作吧。（1）参与用户等级制度的建立（2）建立用户等级制度的奖励机制（3）收集用户反馈完善用户等级制度和用户奖励机制（因为是面试用户运营，so我就直接介绍了我做的工作。也是他们想听到的，不知道我回答得是否具体）。

    面：为什么要建立用户等级制度，目前我们公司的产品如何建立等级制度？

    我：我还是举例我上家公司吧，我上一家公司做的是宠物社区。用户都有拍照晒图的需求（在面试官的提醒下才将用户等级划分跟用户需求联系上，之前一直是说建立等级制度能够产生更优质的图片。差点面试官认为我们的用户等级制度是基于商业目的的考虑。），有照片就有美丑就有比较。于是我们的用户等级就基于图片质量的好丑确定用户的等级（有一套标准帮助升级，根据标准去发现我们的潜在用户）。

     关于我们现在产品，我们认为用户等级制度应该这么建立（面试之前，没有准备好就只能临时想下拿来应付着。这是一个大的扣分，有可能直接影响最终结果。但是也只能硬着头皮来了）。因为是足球订产地约战类似工具的产品，硬是要社区的用户等级。也只能说下去了。根据我以往踢球的经历，订产地一般队长或是副队长这样的人确定组织大家比赛的。所以，我们用户等级可以这样设定。用户等级就是：队员、副队长、队长这样的等级制度，根据约定场地的次数多少标准评级（产品是球队的形式预定场地的）。后面是说了一通~记得不是很清楚了好像从面试官的角度，我这套逻辑不是赞同。（因为后面他问了句，你是不是要分析下我们产品的受众用户，我说在我入职后会具体分析）。

后来，问了些为什么离开上一家公司的原因等等，我说因为薪资和我的职业规划。我会选择北上广深等大城市。

写到这，我都不敢回忆我们的面试经过了。感觉回答的很乱，也不是很好。应该不会有希望过了（也就是在总结之前，看到他们在拉钩网上跟新了用户运营招聘需求）。好吧~吸取这次教训吧。

最后是hr，进来跟我说说了下我基本符合他们的要求不过还是要等通知（周三前）。问了下我还想知道什么。我问了下公司的情况、薪资待遇等。后来想想，我问是不是多余的。唉，算了。

总计下这次面试：

1、准备不充分，没有事先猜到面试要问的问题；

2、对他们的产品不是很了解；

3、语言组织不流利，逻辑性不是很强，一些临场发挥不惊人。

吸取这次的教训，下次面试努力吧！！！