猜猜问题的背后...

今天来的晚，没有全部听到课程的内容。

那就针对课上的老师案例，看看能不能码点不一样的东西。

今天要不要放图呢？

下午老师讲了一个“关于楼上楼下老太太的故事”，起初没有特别去想。晚上静下来，就着思路YY下自己的联想。

首先，从老师以及老师丈夫的解决方案中，个人觉得可能还有最好的办法，不过这可能要去搜集和证明更多的真相。

楼下老太太清晨收音机开的太响，影响到了邻里的正常作息。那么经过老师丈夫了解，老太太在听力上可能由于年龄关系存在一定的问题。但是，早起收听节目或京剧等已然成为习惯，最好的办法 是否可以通过佩戴助听器来实现呢？这背后，又可能要牵涉出她的子女或者老伴的家庭背景。但不管怎么样，有效沟通是必需的。能在不改变老太太习惯的前提下，又不打扰到邻里，我们需要进一步挖掘更好的方案。

楼上的老太太习惯嗮湿衣物，很大程度上给楼下的邻居造成困扰。这个相比楼下的老太太可能在处理方案上要复杂一点。一样还是YY下，她的背景。孤独老人？或者是不习惯不懂洗衣机甩干操作？又或者再深入一点。湿衣物是指被单类大件还是普通衣物？是不是因为独自一人，年老无法拧干？

如果按照楼下老太太的解决模式。是不是要给她配个全自动或者带烘干洗衣机？恐怕不是这么简单。首先要让她感到善意，是不是可以借助居委会通过帮扶独居老人名义去她家里进行帮扶？再一定的努力下，让她感到温暖。在这个了解具体原因后和实际情况后，在这个基础上传达湿衣物给邻里造成的困扰，如何和睦处理应该会是比较合理。

老太太的年龄因素，家庭背景因素，个人习惯因素....越想会越多。

以上两段和今天课程内容不是很符合，纯属个人YY。老师和同学不要喷我，哈！不过，我觉得因为自己而去改变别人有时候是比较困难的，这并不像销售一样尽力地说服别人购买产品。可能还更需要的是帮他提供解决方案换一个出发点，可能事情会事半功倍。

感觉扯到了一个关爱老年人的话题。看看字数貌似还不够，那就再讲一点。

关于冲突的话题，利益的冲突应该是现实中最根本的问题。谈到激励和考核，可以说是最好的案例。考核的目的是激励，不能为了考核而考核，员工不欢迎。也不能为了激励，而简单考核，老板不接受。

那么，到底如何做？绩效考核标准有很多，常常把KPI、360°考核挂嘴边。我觉得都不是唯一的标准和最好的标准。可能最终比较合理的标准也许会和海底捞的模式一样，计件考核。它体现的是多劳多得，可能有些人要说了，这不是只看绩效指标了吗？还有个人能力呢？

其实，从普通层面来说，能够完成或者到某个挑战性的指标时，你的或者是团队的能力无形当中已经体现出来。并不是说只看业绩不看能力。

当然，绩效考核这个方面对于我们来说，还需要更多的时间去实践，去探讨出一个更适合的方案，此处省略2000字....

我们能做的就是先好好把这期小欧培训上完！

PS:这几天写下来，深深的对新闻记者工作者产生由衷的敬佩！