抓住社区团购机遇,大千超市打造一体式购物场景
社区团购就像是一夜吹起来的风,忽然就成为了“蓝海”和“风口”。共享单车半年融资30亿,社区团购三个月就获得超过20亿的资本,IDG、红杉、高瓴等多家一线机构都在给这个赛道加码,光是社区团购平台就已经有40家。
社区团购与模式不算是一种创新的模式,因为它只是将社交电商的理念结合了O2O的技术基础,将市场范围针对性的先放到生鲜产品、再从社区开始发展,一步步去扩大,进而蚕食线上线下零售市场。基本类似S2B2C社群分销模式,整条交易链接涉及三个环节:第一,平台提供产品供应链、物流仓储和售后服务;第二,宝妈、小店老板等团长负责社群运营,寻找用户并发布产品团购信息,订单收集和商品发放;第三,社区居民参与低价拼团。
俗话说,有人的地方就有江湖,社区团购将赛道布置在了消费者的居住环境当中,利用社区的半熟社交特性,以“宝妈”为起步点来打进消费者的内部,与争取与用户在线上线下产生更加紧密的连接。而小区居民与社区当中的其他邻居交流的越多,消费的频次越高,那么其粘性就越大,并对平台的信任度也会不断加深。
线上线下的流量已经越来越金贵,所以流量渠道的建设是各种行业都在思考的问题,而社区团购这种通过用户来拉动用户的方式,不仅成本很低,粘性也非常高。比如大千生活平台中的创收板块大千超市就是借助宝妈充当团长去构建小区团购群,然后群内的人带来更多的其他消费者,能够形成流量裂变,并且复购率也相当高,解决了很多传统门店的用户运营难题。
其次,社区团购的物流成本很低,比如大千超市只需要为多个订单负责一次物流配送,然后团长再去完成最后一公里的配送服务,集约化的管理降低了运营成本,节约了生鲜品类再线上交易当中的损耗风险以及物流成本。
不过,社区团购的命门还是在渠道上,随着竞争的加剧,渠道优势就成为了平台站稳脚跟的基础,而大千生活在建设初期就选择了将大量的本地优质渠道进行汇集,通过近距离的产品输送降低运营成本,同时帮助发展困难的零售商家获得更多流量。如今商品品类已经包含了生鲜水果、居家用品、粮油米面、小家电、零食、文具等,为了增强自身竞争实力,大千超市还将发展更多的优质渠道,打造更多核心产品,与大千生活平台的O2O内容相结合,为用户提供一个便捷且可靠的一站式购物场景。
很明显,短时间内,整个行业环境都无法真正给出社区团购的答案,因为消费者的需求和选择在不断变化,任何风口和模式也都会产生改变。所以,大千超市虽然抓住的是社区团购的命门,但是也仍需要应市场变动而创新才能获得更好的发展,为消费者的需求写出更好的答卷。