“该死”的不是会议,而是“不懂套路”的人
001 背景介绍
《该死的会议》是一则管理寓言故事,是Table Group创始人、美国著名管理咨询大师帕特里克·兰西奥尼先生的第四本畅销管理著作。故事主要围绕着Yip公司管理团队的会议展开。在27岁的新任CEO助理威尔到岗前,Yip公司的会议和大多数公司一样:“死气沉沉、漫无目的、毫无激情”。整个管理层都深刻的意识到公司每周的会议不过是“沉闷的例行公事”,但也都认为“无伤大雅”,毕竟大多数公司的会议都是如此,或许也不会比他们好到那里去。而事实也正是如此。
针对这本书,向东老师带领大家在上海进行了第3场读书会,一天下来,收获满满干货的同时,也忍不住跟着向东老师的引导进行了一些联想和对比。
002 男版米琪
说到会议,因为刚刚结束FDT引导师的认证,我首先联想想到的人是“米琪”。“米琪”是兰西奥尼最畅销的著作《团队协作的五大障碍》中的女二号人物、决策科技公司的市场部主管(副总裁)。
组织健康胜于一切市场推广对于决策科技公司来说至关重要,难怪决策公司董事会费尽心思挖来了硅谷公认的品牌天才米琪。米琪颇具才华、成就非凡。而另一方面,米琪在会议上很健谈,也能提出好的想法,但她大多数情况下总像个观察员一样,忍不住的拿过往的公司和决策科技进行对比。尤其是在别人有不同意见的时候,米琪总是忍不住的翻白眼。这让她成为了公司最不受欢迎的人。结果自然也不难预测,不受欢迎的米琪很快就不得不离开了决策科技公司。
接着米琪的故事,我又开始了联想。这次联想到的是十几年前的同事-供应商质量主管艾先生。和米琪一样,艾先生同样才华非凡,尤其是在供应商开发辅导和动态管理方面,绝对称得上是当时公司专业度最高的那位。但每次公司国产化(美国总部进口机器本地化生产)周会时,当W(艾的直接上司、一个缺少专业背景的高级职业经理人)提出一些非常初级的专业疑问时,艾先生总是非常不解,但又不得不回答。而每每这个时候,艾先生的回答不是充满了“愤懑”就是充满了“鄙夷”。男版米琪比决策科技的“米琪”也没好到哪里去,本来该升职的机会也泡了汤。
003 光头杰夫
不懂得如何开会,不论是女版米琪还是男版米琪,都吃了大亏。《团队协作的五大障碍》中,因此吃亏的还有另外决策科技公司的前一把手CEO杰夫·尚利。杰夫和《该死的会议》中的CEO凯西真的有点儿像,都是个杰出的好人;而同样的,也都是平庸的、不懂得如何开会的CEO。
团队协作的五大障碍-FDT在兰西奥尼的作品中,平庸的CEO不止一个;而在我的职业经历中,不懂得开会的同事也不止一个。这不,我又联想到了另一个同事阿瑞,阿瑞是一家瑞典公司的运营部负责人。不同的是阿瑞在公司管理会议中表现的不是太平庸,而是太强势,每次公司月管理会议几乎都是以碾压的态势赢取会议的胜利,每次都把销售负责人和财务&人事负责人辩驳的要么是无言以对要么是面红耳赤。哦,对了,阿瑞是个光头,一个不懂得如何开会的光头,这也是为什么我想用“光头杰夫”来称呼他,虽然他和“杰夫”有很大的不同。
004 到底是谁
其实,男版米琪和光头杰夫是同一个人。熟悉我的伙伴应该已经猜到,没错,那个人就是我。
自己的故事自己最清楚。尤其是读了《该死的会议》这本书、参加了向东老师的读书会以及二刷了FDT这门课程以后。
005 原来如此
兰西奥尼说,会议是一个令人困惑的悖论。一方面,会议很关键,是每个组织、尤其是每个团队的核心活动。另一方面,会议经常让人沮丧、也的确令人痛苦,尤其是在没有掌握合适的会议方式之前。
而另一方面,组织活动中冲突是必然的,但团队协作中鼓励的是良性冲突,既非“表面和谐”、也非“恶性冲突”。无论是男版米琪还是光头杰夫,他们在会议中呈现的出来的争强好胜,怼天怼地,都属于破坏性的冲突,都是极不可取的。
那么问题来了,究竟该怎么办呢?
而今在FDT引导师认证的学习基础上,在今天向东老师的引导下,我终于找到了答案。
006 建立信任
会议是团队的事儿,第一步还是要回归到团队协作的基石—建立信任开启。建立信任的唯一方法就是“敞开心扉、毫无保留”,具体实施方法可以采用“个人经历练习”、“团队行为风格解析”等工具进行(这里不做展开)。
建立信任的唯一方法007 六脉神剑
结合今天向东老师读书会上拆解的周工作会议六步法,有了信任基础,开会就容易多了。具体可以阅读《该死的会议》197-201页。
实施的关键在于:
a. 拒绝提前设置会议议程的诱惑
b. 闪电回合要快速(每人60秒以内)
c. 长时间项目(15分钟以上)不在周会讨论
d. 会议结论取得全体成员承诺
e. 会议结束后明确向下沟通要点(范围、保密、时限等)
008 下次再聚
向东老师说:“周工作会议是组织管理中最有价值的活动”,值得每个管理者重视。这套周工作会议法也值得每个管理者深入学习,更为关键的是要有勇气在工作中推行应用。如果你有兴趣进一步了解,可以阅读《该死的会议》这本书,也可以随时撩我。
再次感谢向东老师的无私大爱分享,感谢胡老师&邓老师的精心组织、感谢伙伴们的热心投入与陪伴,期待4月24日下一次兰西奥尼读书会见。