66/100 无题

66/100 无题

这次出差

1、工作界面超出范围，从维保界面梳理到客户L1能力提升、到L2、L3维保成本优化，到管理流程优化，半路出家的服务交付专家诞生。

2、频繁假期、实际干活时间没多少，呆了接近20天，默认客户休假模式其实后面看起来还是有其他接口人可以调整，还是企图心不够强。

3、呼叫支持有点晚，硬抗到昨天的会议上才找到真正的专家资源，点对点支撑完成了澄清材料。

4、总有意外会发生，停电，找不到人，看不到客户，预留风险控制时间。

明天开大会，要成功啊，不成功就回不了家呢……

总结下：

1、明确需求很重要

2、自己的计划很重要

3、趁早呼叫支持很重要。

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