【培训人成长】企业内训市场化，培训收费，你会玩么？

大家好，我是愿长，在房地产行业做培训5年，我还是第一次对外公开分享，今天要和大家一起聊的是“企业内训市场化的尝试”。上海我爱我家，是培训行业中率先开创企业内训市场化的公司，2015年“内训师打赏”活动正式开启了上海我爱我家内训市场化的进程，并首次提出“企业内训轻收费”的培训理念。

我的“内训市场化”分享，会从以下3个方面展开，“是什么”“为什么”“怎么做”，也就是“什么是内训市场化？”、“为什么内训要做市场化？”、“内训市场化，我们有了哪些尝试？”

那第一个问题，很简单，什么是内训市场化，其实就是把企业原有的课程做成收费的模式，就是这么简单粗暴。

第二个问题，为什么培训要做成收费模式？

1、业务人员参加培训，总是会有一种想法-浪费时间，还不如做两单呢。虽然在我们公司内部，培训的品牌效应还不错，这种声音不多，不过也不能保证每场培训每位学员都愿意来参加，针对这一问题很多时候，是采用晋升绩效制度与培训挂钩，保证员工参加的意愿度，但也无法避免是为了晋升绩效来培训的，动机不纯。如果实现培训市场化，员工是自愿购买，而且会全程参与培训报名流程，筛选自己喜欢的课程。那就可以保证员工是自愿学习，而且会选择自己喜欢的课程，完成了课程与学员的匹配，另外，增加了员工的学习成本，花了钱就要好好听，从增加学习动机来增强学习参与度。

这一点是市场化在学员方的好处，那对讲师呢？

2、企业中的讲师，最活跃的应该是两类人群，一是新讲师、二是年龄偏长的讲师，1是有新鲜感，2是第二职业激发了在企业的存在感和成就感。可往往业绩卓越的人不喜欢来授课，市场化之后，对于讲师，在课酬上是有增长的，但最重要的是更有挑战了，业绩卓越的人也更喜欢挑战，就会产生这样的心理：“我要看看多少人会买我的课”，或者“买我课的人一定要比同职位的谁谁谁多！”等类似的挑战和竞争的心理，大大激发了讲师的授课意愿。而且讲师在课前的准备也会更加认真，员工都是花钱来的，不能什么干货都不讲，对不起学员啊；

讲师和学员都是我们培训管理者的客户，还有一个最重要的客户是企业老板

3、对于公司来说，各种授课补贴省了，可以节约一定的成本。但更关键的是，可以通过培训，筛选出意愿度高的员工和能力突出的讲师，对于公司来说，高潜人才才是核心竞争力，老板也更为关注。

4、对于培训团队来说，设计、开发、实施、运维课程，目标更加明确，会时刻想着招生问题，进而更加关注业务，避免了培训与业务脱节问题。如果课程大卖，还能创造培训人员实实在在的成就感。而且，整体团队运营的模式，也为逐步走向企业大学而铺路。

以上就是做内训市场化的出发点和好处，具体我们是怎么做的呢，我从内容、平台、运维3个方面介绍，重点会在运维上：

首先内容，课程在量和质两方面都要有一定积累，只有星星点点的2、3节课，很难玩转起来。而这些课程，要分两部分，一部分是体系课程，多为基础技能技巧类课程，可以长期运营，培养员工购买习惯；另外一部分，是要有持续产出的精品课程，实效性强或明星讲师，作为高价课程担当。打造内容产品应该算是培训管理者的本职工作，不同的是用价格把产品做区分，比如我们线下的基础技巧课程收费10-20元，精品课程收费50-100元，线上的课程是5元/10元，训练营是几百元不等；而员工训和管理训价格也都有区分

在平台方面，主要是购买平台，我们用的是微店。主要是不收平台费，没有成本，基础的导表功能也都有，这里也不多说；

内容和平台都是基础，重点是运维推广这种培训的新模式：

第一，内容上架平台，并对每件商品进行分类设计；

第二，店铺开张，试运营购买平台并打广告，造影响力。如做“打赏讲师”的活动，在朋友圈掀起讲师“求打赏”的热浪。目的：让大部分员工都尝试新的渠道去购买，也测试了购买平台；

接下来，基础课程轻收费，课程报名完全采用购买形式，逐步形成购买习惯；后来发现，价格很难提升上去。

第三，用一个项目让内训市场化成为企业内训的常态-四维创新的“双十二培训周”

【创新1】渠道思维选导师：

a.讲师群携课程，自发报名；

b.老讲师（一般为中层管理）可用原有课程；

c.基层管理者有意愿和能力均可报名；

d.企业高管进行课程筛选；

在讲师&课程选拔环节，此活动已打通全部管理层。高管的筛选，展现了企业对活动的重视和对高潜管理者的提携；老讲师（中层管理）报名，测试并激发了中层活力；基层管理者亦可报名，给基层管理者露出的机会，并激发中层管理者促发基层管理者报名的形势，间接又带动了中层活力。培训项目的前期就从基层管理-中层管理-高管各级管理层全部打通。

【创新2】合伙人制激励讲师：这是内训市场化的魅力所在，很多企业内训，都在倡导老师要崇高并奉献，但对于销售人来说，情怀是要有的，但市场经济下的刺激，不是情怀，甚至是钱能够代替的。到底有没有买你的课，这是销售讲师们最乐此不疲的点！

课程销售额分成比例设置-讲师50%、课程顾问15%、项目运营费35%。

【创新3】敏捷开发出新课：若想收费，必须要有新颖的课程。为了给学员提供一个学习的盛宴，最难点的就是只用一周的时间，从无到有开发5堂全新的课程，而且负责整个项目的培训人员只有4个人，我是项目总负责人，无法精细到课程细节，也就是只有3个人可以做课程开发，如何达成？

a.一对一课程顾问制度：已选拔出来的每个课程只能有一个人负责，任务一定要分配到个人，负责从开发-售卖-组织实施全套培训流程，并有课程提成奖励。所以3个人中，有2个人是要负责两节课程的。

b.标准化开发流程：课程开发研讨会（半天）-课程顾问设计课程ppt-线上反馈给老师-老师自行备课-试讲-最终完善。

只有一周准备时间，我作为项目总负责人，课程开发会和试讲，我必须把控。我的一周时间如何安排，由每个课程顾问私下协调，约我的时间，死任务是必须在一周之内全部完成。

c.掌大局抓重点：作为总负责人，一定要清楚如此艰巨的开发任务能否完成的重点是什么？第一，人的主观能动性，讲师怕课程卖不好丢脸所以一定会尽力投入，课程顾问特别想学习课程开发的经验，而且也怕自己的课程比别人的low，讲师会不满意，所以也会倾尽全力；第二，精品课程内容，一个付费培训的项目如果课程不好，那就砸自己的招牌。但其实，只要讲师是多方选出来的，一定是企业的标杆和明星，只要他们上台讲，就成功一半了。其次，在课程开发的时候，只要保证每节课程有明星成功案例、一些经验总结和内容逻辑基本ok，就完全没有问题了。

【创新4】热点思维抢报名：人们对新事物的接触都是慢的，既然培训收费是新事物，而且还提价了，那就要借“双十二”的力量。

a.提前一天公布抢购时间：因为已有选拔讲师时的管理层铺垫，很多基层管理者已经在团队内告知了这个大型学习活动，再加上讲师及课程的包装，提前一天就营造名额有限会抢购一空的氛围；

b.明星讲师排第一天：要想5天的抢售效果都好，第一天的课程抢购一定要抢空，所以讲师一定是公司的明星销冠，课程的名额设置也要考量好。

c.抢购倒计时：讲师优秀、名额少、抢购时间固定，但价格却不低，一节课100元，在抢购当天还是要不断造势，抢购开始前10分钟，公司各大群开启倒计时，营造双十二秒杀的氛围。

当下知识付费兴起，企业内训市场化已然是一种趋势，对培训人是一种机会，也是一种挑战。

愿长，愿与更多培训人 勤交流共成长，联系微信：vincent_wang0713。

本文特别鸣谢上海我爱我家学院院长-陈剑先生。

愿长（微信ID：vincent_wang0713）
独立培训人，知识付费创业者，成长顾问
坚持“以快乐的方式，给人以成长！”
倡导“基于人员成长的角度，打造落地+创新式培训，助力战略达成。”