1.目标的意义

回顾中，学到的：谦虚肯问，多思考为什么，客服部总结出工作手册。   

我的梦想是什么，我也不知道。从小目标做起，为自己制定下一步的学习计划。

目标赋予了行动的动机，让我不再停留在原地对现状不满，却又不知道前进的方向。

目标对人的改变至关重要，是因为：目标能够让人建立起内在动机。

自我决定理论：人有一个最基本的心理需求，那就是自主性的需求——我们需要对自己的行为有选择和决定权。我们做一件事是因为自己想做，而不是被迫或者受到强迫不得不做。

目标和自我决定论

这第一列说的不就是现在的我吗！！！

当目标越来越靠近“自我决定”的目标时，才能逐渐建立起信念，让你在人生中无惧风雨，并且越努力越快乐。

当我们真正树立起靠近自我决定的目标时，改变的连锁反应就自然从底部发生了。

自我决定的目标能够增强自己对目标的认同感，让人更能坚持行动，更具备克服困难的信心，因此也更能促使人发生改变。

改变的底层原理

靠近内在动机的目标能够让你更好的持续努力，发生改变。

目标的分类：内驱目标和外驱目标。

目标的分类

内驱目标要赋予信念，关键是保证内驱目标是否是你真正想要的。

外驱目标也不是被动执行，需要为外驱目标赋予价值，关键是确保目标按照预期达成，自己在达成目标的过程中获得收获，有所成就感。

职业目标的实现还需要平台的支持和他人的帮助。

面对模糊且产出不明确的任务时，先找领导确认清楚。自己这块儿也是大问题，时常搞不清楚领导交待的任务是什么，又不好意思不知道如何问。

没有自己的思考，接到任务也不问清楚，工作不是敷衍了事。及时说明状况。自己目前貌似也是这样。

2.目标清晰化三步骤

这三步有先后顺序。

目标再定义，将他人或自己拟定的目标，对其背后的原因进行深度思考，加深对目标的理解，使目标更加稳定且持久。

目标评估，完成目标的相应能力是否具备，成本如何，资源是否充足。

目标拆解，把大目标拆解成关键指标，再转换成执行步骤。

3.辅助思考问题清单

目标即是机会。

不论接到什么目标，一定要想到服务对象不只是别人，也有自己，这样可以增强执行目标的内在动机，提高积极性。

看似不得不完成的工作，也一样可以被主动赋予价值，本质上来说，我们的主意识并没有参与到决策的过程中。当你觉得不喜欢现在的工作，请你也主动做出选择：未必是选择离开，也可能是选择现有的工作创造新的价值，换一个视角，发现未知的可能性。

无论如何，目标是自己选择去达成的，所以请记得：永远别说你没有选择。