如何打破惯性思维，提升创意空间？
有一家专做牛奶和豆浆的饮品公司，其售卖的牛奶饮料和豆浆饮料，无论口味、价格还是包装，都与其他类似的饮品差不多。
这家饮品公司主要采用直销和渠道销售两种方式，经营一年下来，盈利未达预期。
请问，有哪些方法可以提高这家公司的利润呢？
为了简化问题，我们假设这家公司只专注做牛奶饮料和豆浆饮料，不做其他饮品。
这个问题似乎很简单，提高利润的方式无非三种，要么就提高销量，要么就提高价格，要么就降低成本。
如果要提高销量，可以通过：
拓展线上线下的渠道
调整对于销售人员的激励方式
给销售人员提供培训
等方式来实现
如果要提高价格，可以通过：
提升饮料的口味
优化产品的包装
主打高端市场
等方式来实现
如果要降低成本，可以通过：
降低采购成本
降低人工成本
优化流程
等方式来实现
等等，这种思考问题的方式，是不是会导致我们陷入了只从这几个角度考虑问题的僵局？
有的时候，结构化的思维方式能够让我们从一个点开始，有逻辑性的找到解决问题的答案，但是也容易让我们陷入惯性思维。
而且，我们会考虑到的这些点，是不是竞争对手也同样会考虑到？
如果我们和竞争对手都在同样的维度上进行改善，那么，最后的格局还是一样，我们的市场份额并不会有所增加。
那么，有没有更有创意的解决问题的办法呢？
很多人都觉得，好的创意是需要花钱砸出来的，比如像滴滴、饿了么、共享单车等等，都是好的创意，但都是烧钱烧出来的。
其实，不一定。要看你对创意的定义是什么。
在我看来，创意的本质是用更有效的方式来解决问题。
只要我们能够打破惯性思维，跳出原有的思维框架，以一种全新的方式来解决问题，并且达到预期目标，那就是一种创意。
打破惯性思维、提升创意空间的方式，有三种。
第一种方式，是从最后想要达成的结果，来逆推解决方案。
一家生产洗涤剂的厂商，经过观察和走访发现，很多人在洗衣服的时候，都会使用洗涤剂，但是并没有按照标准的用量来使用。
尽管洗涤剂的包装上写明了每次多少用量，但是大多数人，都因为嫌麻烦而按照自己的感觉来使用，导致每一次倒出来的洗涤剂都超出了应有的用量，不仅浪费洗涤剂，在最后的清洗环节，也会浪费很多水。
所以很多人都会抱怨说，这个洗涤剂用得太快了，和说明书上写的不符。
这个厂商最初想的是，怎么样才能让这些人按照标准用量来使用呢？
是在洗涤剂的包装上，把标准用量用更加明显的字体和更加突出的颜色来表示吗？
是在做广告的时候，让广告中的演员强调一下标准的用量吗？
是去走访一些家庭，给他们演示标准用量，然后依靠他们来影响周围的邻居吗？
如果这样考虑问题，那就陷入了惯性思维之中。
惯性地定义问题会造成认知偏差，以致无法解决问题。
从最后想要达成的结果来考虑，厂商发现，这些方式都不一定能够达到预期目标。
后来，他们想了一个办法，就是直接把标准用量的洗涤剂装到一个小包装里面，再把这些小包装放到大包装里面。
人们使用洗涤剂的时候，只需要把小包装拿出来，撕开之后，把里面的洗涤剂倒进洗衣机或者洗衣服的水池就可以了。
后来他们又想，能不能不用撕开，直接把小包装扔进去呢？
于是，就这样，可溶解的小包装洗涤剂就诞生了。
这就是一个很好的创意。
如何判断一个创意是不是足够好呢？
——就是看它是否能够满足用户的真实需求，帮助用户解决问题。
打破惯性思维、提升创意空间的第二种方式，是从已有的问题中寻找突破口。
比如说，人们喜欢拍照和分享自己的照片，这是人类想要被别人了解、被别人喜欢的天性所决定的。
但因为拍照水平的限制，有些照片拍出来不好看，不利于分享，于是，就出现了“美图秀秀”这样的工具来解决这个问题。
再比如说，人们喜欢自拍，尤其是一个人怡然自得或者非常开心的时刻，但是自拍因为角度的限制，导致有时候照出来的照片没有范儿，于是，就出现了“自拍神器”这样的工具来解决这些问题。
打破惯性思维、提升创意空间的第
三种方式，是从跨行业的角度寻找创意来源。
还记得 “Uber雪糕日”吗？
Uber跨界与哈根达斯雪糕、梦龙雪糕等品牌合作，用户只需在Uber的App应用程序里选择“雪糕”按钮，离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点，用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
目前，“Uber雪糕日”已经拓展到全球数百个城市，Uber这种跨界创新的活动给用户、车主以及合作伙伴们带来惊喜，充分挖掘出共享经济中“生活方式和出行方式交汇点”的巨大潜力。
接下来，再回到我们文章开头的那个案例。
我们来发散思维，拓展一下问题。
这家公司的主要产品是牛奶饮料和豆浆饮料，过去对于用户的定位是：满足用户的营养早餐需求。
这个定位看起来似乎也没有问题。
但是我们可以延伸思考一下，用户只有在吃早餐的时候才会喝牛奶或豆浆吗？
什么样的用户希望喝牛奶饮料，什么样的用户喜欢喝豆浆饮料？他们有什么不同？
以前在考虑对用户进行细分的时候，总是考虑扩大产品品种，增加不同口味，比如增加草莓味牛奶饮料、巧克力味牛奶饮料、芒果味牛奶饮料……绿豆豆浆、黄豆豆浆、黑豆豆浆……
除此之外，还有没有其他对用户进行细分的方式呢？
这家饮品公司找了一家市场调研公司，专门调研喜欢牛奶饮料和豆浆饮料的用户，他们背后的想法和价值观，透过表象看本质。
他们做了一个试验，让这些用户观看一段旅游节目，节目中介绍了风光各异的10个旅游胜地，然后让他们从中挑选出自己最想去的3个地方。
结果，喜欢牛奶饮料的用户，更多的会挑选自然风光或者是海滨风景区；而喜欢豆浆饮料的用户，更多的会挑选名胜古迹或者是热门旅游城市。
后来，通过大数据的分析，他们发现：
喜欢牛奶饮料的用户，他们往往有着美好的理想，追求稳定，更喜欢和熟悉的环境、和熟悉的人打交道。
喜欢豆浆饮料的用户，他们相比之下，更加追求自我，热爱奋斗，喜欢迎接挑战，愿意接受新鲜事物。
挖掘到了现象背后的原因之后，他们对这家公司的牛奶饮料和豆浆饮料进行了重新定位，对饮料的口味、颜色、包装、营销方式等等都进行了重新规划和设计。
比如说，牛奶饮料的宣传海报上设计了一些“怀旧”的元素，比如用户小时候看过的电视、小时候喜欢过的明星、小时候玩过的游戏等。
豆浆饮料的宣传海报上则是80后的创业人物以及他们的经典语录，比如陈欧的“我为自己代言”。
也就是说，提高公司利润的方法，并不是改进某一个点，而是针对品牌形象、产品定位、营销方向、渠道分布等做出一整套新的方案。
所以，当我们能够“重新发现”问题和“准确表述”问题的时候，才能更好的解决问题。
最后总结一下，打破惯性思维、提升创意空间的三种方式：
1、 从最后想要达成的结果，来逆推解决方案。
2、 从已有的问题中寻找突破口。
3、 从跨行业的角度寻找创意来源。
