把握新趋势，驾驭新技术，领跑新职场——对话ADP亚太区人才招聘总

当问及担当ADP新角色的感受， Vashist Kommunuri如是描述：“这是一项激动人心又富有挑战的工作！”自2017年12月起，Vashist开始担任ADP亚太区人才招聘总监，全面负责区域人才招聘战略的制定及实施。此前他在ADP担任中国区人力资源总监，同事们都亲切地称呼他Vash。

“随着候选人跟踪系统（ATS）及招聘营销工具等先进技术的广泛应用，人才招聘领域正经历大规模的技术变革。这为人力资源领导者提供了更简化、更准确的数据，从而高效缩短招聘周期“，Vash表示，“然而技术只是工具。市场对顶尖人才的竞争异常激烈，往往有数百名招聘人员试图在找寻同样的人才。因此，前路漫漫，挑战依然艰巨。”

亚太市场快速变化，业务领域的变革也深刻影响人力资源管理实践。Vash认为，有四大趋势对劳动力管理至关重要。

人工智能在工作场所的应用——人工智能是“下一个大事件”，并且正快速融入我们的日常生活。无人驾驶汽车、无人值守超市、无人机快递等全自动化技术正改变我们生活和沟通的方式。人工智能驱动的工具和平台正取代日常工作中常规和重复的任务，让我们能从事更具创造性的工作，并运用复杂的数据集合，帮助我们提升分析和决策能力。

人力云的兴起——未来全球将有大量的自由职业者通过远程完成工作。这对人才招聘者来说是好消息，因为这将缩短招聘周期，并能吸引更多喜欢灵活工作条件的千禧一代。另一个影响是职位竞争将变得更加激烈，譬如，纽约的自由职业者将不可避免与德里或马尼拉的同行竞争同一份工作。

无固定退休年龄——随着人力云的兴起及平均寿命的延长，人们将不再在一个固定的年龄退休。在像日本这样比较注重排资论辈的国家，年长者在帮助年轻一代适应职场过程中发挥了重要作用。同时，日本政府也在积极为65岁以上的人群提供更多就业机会，并且成果显著。

职业发展路径多元化——过去我们常常会说“向上攀爬职业阶梯”，现在员工有了很多选择，他们可以选择横向发展，或者进入新的领域，这可能会致使公司管理层级减少。

在我们与Vash的交谈中，他进一步介绍了人才市场发展趋势，并为正在寻求职业发展的人才给出了中肯的建议。

1. 注重工作与生活平衡的年轻一代更倾向于从事自由职业，人力资源领导者应如何把握这一趋势？

我们还没有来到工作可以完全由自由职业者承担的时代。然而，正如可以在滴滴APP上竞价打车一样，未来你也可以在各种平台上竞价来获取人才完成工作，而且这比雇佣全职员工要更便宜。建立一个自由职业者人才库对公司保持时间和成本上的竞争力至关重要。为跟上新趋势，人力资源领导者需要制定一个高效、灵活的绩效交付模式，确保有足够的自由职业者群组能够应对需求，并建立定期反馈机制，创造对千禧一代有吸引力、更有意义的工作。

2. 人工智能和自动化的应用会最先影响哪些职位或职能？又对哪些职位或职能影响最深？

从无人驾驶汽车到机器人服务生再到机器人医生，过去只在小说中出现的情境，将在我们的生活中越来越普遍。举例来说，为了提高生产力，曾经的劳动密集型制造业巨头富士康每年引进上万台机器人。我们可以预见，未来劳动力市场将面临重构，而人与机器之间的协作也会增多。

各类工作都会或多或少受到人工智能的影响。拿人事经理来举例，人工智能将会取代日常工作中行政性事务的部分，如日程安排、资源分配、例行报告等，同时人工智能也会提供充足数据和高效分析，支持人事经理更好地做出决策。

3. 人力资源专业人士应该如何提升其在公司中的影响力，成为战略合作伙伴？

人力资源专业人士需要着力培养商业敏锐度，这既包括对内部业务需求的了解，也包括对外部市场格局的把握，从而为业务发展提供更多增值服务。随着越来越多的企业倾向于采用卓越中心（Center of Excellence, CoE）的运营模式，HR业务伙伴应该更多地专注于诸如战略劳动力规划、领导力发展、人才留用以及定制培训计划等领域。

4. 作为人才招聘管理者，您最看重人才的哪些技能和能力？对于正在寻求更好的职业发展机会的人才，您有什么建议？

在人才招聘方面，我们一直专注于寻求表现杰出、能力多元、勇于创新的人才。目标是在关键岗位吸引和聘用能带来创新、提高生产力的人才。职场在不断变化，人才招聘也是。我的建议是人才可以多关注公司内部的不同机会。向上发展已经不再是职业上升唯一的路径。你还可以选择在不同部门或团队工作，这将帮助你尝试不同岗位，并对公司如何运作有一个更全面的了解。

5. 人工智能、自动化、35岁现象以及产品思维等是2017年人力资源领域的一些热词，您认为2018年会有哪些夺人眼球的关键词？

我相信人工智能和自动化在2018年会依旧引人瞩目。IBM Watson已经开始替代律师和法律专家的一些工作，而在人才招聘领域，我们可以预见未来人才搜寻可能会完全自动化。举例来说，校园招聘可以通过视频电话的形式进行，而基于人工智能的筛选和评估工具会协助这个过程。

我很期待未来新趋势的出现，并能驾驭新技术，引领职场新发展。