第五章 把開發破壞新技術的職責，賦予存在客戶需求的機構。

创新者的窘境读书笔记-惠普公司的决定。

惠普是生產打印機的全球性的公司

剛開始打印機還不是非常普遍時，那時候的技術主流各家所投入的研究是激光打印技術,

如果未來期望能夠家家戶戶擁有一台打印機那成本勢必不能太高 ，後來噴墨打印的技術開始發展，成本也叫激光打印便宜不少，

惠普的企業高層想過如果在公司內部創造另外一個部門來開始發展噴墨技術。這部分新創的技術會，因為企業長久的思維及文化的影響，畢竟會拖累兩個部門之間的發展。除了內部的干擾以外，還有因當時的客戶及消費者的趨勢都傾向能夠找出非常細膩的圖片及文檔，這是一種對於品質的追求，很多人心中是無法妥協，且對惠普公司投以更高端技術的希望。所以，內部及外部的干擾，讓惠普企業思考了另外一條路。

後來惠普的高層在另外一個地方,華盛頓地溫哥華市，成立了一個完全獨立的噴墨打印機的開發技術，

並讓這兩項業務形成相互競爭，但是都尊重各自的方式營運互不乾擾！

這兩種技術分別解決了不同的客戶需求

激光打印比較細膩及立體，且他的打印速度非常之快，而噴墨打印機雖然速度及立體感沒有激光打印好，但是他的費用對於一般學生及用戶而言已經非常满足了！

惠普高盛的管理做法，讓團隊的目標不受內部甘擾，朝著滿足客戶需求的統一戰線齊头進步！帶動打印機產業蓬勃的發展。

後來大家應該會發現買一台打印機非常便宜，但是後面隱藏的流量支出，也就是墨水！會讓我們持續的投入成本，購買也為打印機企業投入源源不絕的營收！