如何沟通和如何做优秀馒头学习复盘

      今天学习了如何沟通和如何做优秀馒头两个语音，让我想到了21天的线上训练营，感同身受，刚从面条走过来，得到吴若老师和林璟恩老师的极致地指导，让我学习，让我思考，我要如何才能成为一位优秀的馒头呢？亚楠教练说，要把自己定位教练角色来要求自己，有了更高的目标，坚持学习，才能成为一位优秀的馒头。

一、用数字361来复盘如何沟通。

首先是确定3个沟通目标：

1）点评目的：通过用三明治的点评方式，让面条了解自己的优势和不足，了解学习还有哪些需要提升的地方，提出改进的方法或提供参考案例，引导面条按正确的方向前进。

2）激励指导：通过面条的自我介绍和完成作业情况，发现他的闪光点，经常鼓励他完成作业，并且提出具体的指导建议或意见，鼓励他继续坚持。

3）团队合作：和导师完美配合，全心全意为面条服务，让他感受家的温暖，让他感受坚持星球是充满正能量，充满爱的大家庭。

其次是遇到6个作业方面的问题，如何和面条沟通。

1）作业不完整。友情提醒面条补充作业，并把每天要完成的作业要求再跟面条沟通。

2）学习内容有质疑。正向引导面条，鼓励他要有空杯心态，去尝试学习，也许会有不一样的收获。

3）平时很积极，突然失联。先了解下失联的原因，要顾及面条的情绪，留言等待面条反馈，再进行具体沟通，如何把作业按时完成。

4）多次提及的建议和反馈没有改。先了解下没有改的原因，有针对性地进行引导改进，鼓励他学演讲是个持续的过程，需要坚持。

5）作业不迭代，迭代的次数太多。先了解下没有迭代作业的原因，鼓励他迭代；对迭代的次数太多的面条，提出更高的要求，让他自评，再进行点评鼓励。

6）不交作业。先了解下没有交作业的原因，可能存在“作业难，太忙，不重视”等原因。

若作业难，跟面条进行目标拆分，先完成语音，再完成感悟，把优秀标杆作业发给他参考，增强他的自信心；

若太忙，可以跟面条沟通采用碎片化的时间完成作业，任何地方都是舞台，只要自己坚持，都可以；

若不重视，在鼓励面条的同时，把情况反馈给班主任或教练，

最后就是1一个坚持。极致的坚持点评打卡，全心全意为面条服务，鼓励面条按时完成作业，鼓励自己坚持打卡，贯彻执行坚持星球的极致，利他精神，成就他人，成就自己。

二、如何做优秀的馒头，用“学以致用”成语来总结复盘。

第一个“学”字：坚持学习是我一生努力的方向，每天都要学习，坚持读书，武装自己的大脑，向Sasha教练学习“如何做优秀的馒头”，点评前，首先自己要静下心来，环境要安静，用心去倾听面条的语音。点评中，要保持微笑，要了解面条所处的场景，学习提升聆听鉴赏能力。

第二个“以”字：要用积极的心态，去和面条沟通，按三明治的评价法则，肯定+建议+肯定，你可以，你行。

第三个“致”字：要极致地服务面条，要及时反馈面条完成的作业，让面条有更多的时间进行迭代作业，成有极致的标杆作业。

第四个“用”字：每天要用心，用行动来证明自己的诺言，全心全意为面条服务，要发自内心的来点评，提出具体化的建议，每天一条建议足矣，二条语音，只是个人意见罢了。

总之，通过今天的学习，又学到了如何去和面条沟通，如何成为一位出色的馒头，要学以致用，向优秀的教练，星球家人们学习，坚持我的坚持，热爱我的热爱，服务他人，成就自己。