LILY每日4D修炼-2017/10/20 D1

【LILY每日4D修炼～2017/10/20 D1】

A：今天与一位下属小A（90后）沟通，她表示下面一位员工小B（95后）的工作进展令人不满意，沟通过多次也知道问题就是无法按时完成工作，推进过程累心费劲。该员工出现问题总有各种各样的理由解释：家庭父母关系紧张、部门内外部协同不够、个人能力不够、领导指导不足。说得多，做得少。小A表示，这个员工已经给她带来了极大的负担，一方面要辅导下属，一方面还要承接我和公司对她的要求。小A认为压力较大，希望我能出面帮助解决小B的问题，要么选择改变要么选择离开。

M：我表示了理解，同时也有担忧、焦虑、疑虑。新团队，新LEADER，小A说的这个问题员工是因为不适应管理风格还是不适应现在的工作内容？是工作能力不足还是指导不够？我已经觉察到这两个员工都面临着压力，同样我也面临着挑战。真是我们选错了人吗？如果要保证团队的战斗力，我是选择挽救小B，还是果断放弃？我意识到我现在做的决定只是一种猜测，应该立刻与小B进行沟通。

B：正好小B和小A沟通，希望在现有工作完成情况下可以明天休假，小A不想同意，认为现有工作并未完全达到要求，但因为之前沟通不畅，没表示反对，表示要征得我的同意。我借这个时间和小B沟通。向小B先表达了肯定，这段时间因为上新的考勤系统确实加班很多，大家都比较辛苦，这个团队目前压力很大，也是因为公司对此期望很大（绿）。

我知道你家里最近出了一些事情，如果你愿意的话，可以和我倾诉。你最近和你的LEADER沟通中遇到了什么问题，也可以和我聊聊。（黄）小B特别有倾诉欲望，讲了很多自己的感受。比如能够知道自己的不足，经验不够、能力有限，但希望得到更多指导，希望领导可以更有人情味，希望可以做自己更感兴趣的事情。

我表示这些想法都特别好，你也知道自己想努力的方向。做为新员工，经验不足在所难免，你的领导也能够理解和包容你。但是不能要求大家都理解关注你，没有人有义务为你的成长负责，只有你自己。你的关注决定了你的能量方向，不要因为个人原因影响了你自己的成长和整个团队的工作进展。如果你希望提升你自己，那么就要承诺做出改变。我希望你自己可以做出一个预期，我们一起把目标定一下。如果你不愿意，那么你需要自己思考一下是否适合这个团队或这个岗位，我不希望任何一个人掉队，也希望大家可以齐心协心，共同成长。（蓝）

R：小B接受了我的建议，承诺在一个月时间尽快改变。我们约定一起使用目标管理进行工作分解，用关键节点进行项目管理。但她表示现在确实身体很疲惫，希望可以明天休假恢复状态。如果这时她的诉求就在于此，我如果不批她虽然也会来，但可能效果并不好。考虑到近期工作确实较忙，我最终同意了她的一天假期。

反思以上的过程，我始终是在说服我自己，要看到小B的优点和长处，要多给新人一些机会。不要急躁，要更加耐心。她愿意沟通和引导，道理都懂，但就是行动不见。这种情况下我还能如何引导她？我也想向各位学友征集一下如果是您，是否有更好的处理办法。

小B的故事还在继续，我的4D修行才刚刚开始。